En la era digital actual, las redes sociales se han convertido en una parte esencial de la vida cotidiana de millones de personas en todo el mundo. Estas plataformas permiten a los usuarios comunicarse con amigos y seres queridos, compartir sus pensamientos y experiencias, y estar al tanto de los acontecimientos actuales.
Sin embargo, aunque muchas personas ven las redes sociales como una herramienta positiva para comunicarse y conectarse, otras las ven como un caldo de cultivo para la negatividad y la incitación al odio. Un aspecto de este problema es cómo algunas comunidades de internet crean historias falsas sobre identidades y culturas extrañas que pueden llevar a actitudes negativas hacia estos grupos.
Por ejemplo, los trolls en línea a menudo difunden desinformación y atacan a las personas LGBTQ + con un lenguaje homófobo que puede promover sentimientos de aislamiento y miedo entre quienes se identifican como queer.
Un estudio encontró que la mayoría de la actividad de trolling en Twitter ocurría cuando se discutían cuestiones políticas. Además, los investigadores observaron que la mayoría de los trolls usaban un lenguaje y tácticas «agresivas» y «hostiles» para tratar de frustrar las discusiones y cerrar puntos de vista opuestos. Los autores han sugerido que este tipo de comportamiento puede dañar los procesos democráticos si no se detiene.
A pesar de este peligro potencial, no todos los periodistas son responsables de informar sobre las comunidades queer. Algunos periodistas utilizan titulares sesgados o sensacionales que refuerzan los estereotipos negativos sobre estos grupos. Esto incluye el uso de frases como «escándalo del sexo gay», «factura del baño transgénero» y «hora de la historia del drag queen». Al dar forma a las historias de esta manera, las agencias de noticias perpetúan nocivas percepciones de personas extrañas y las hacen parecer menos dignas de simpatía o empatía. Como dijo un científico: «Cuanto más normalicemos este tipo de marcos, más probable es que se conviertan en parte del discurso público, dando forma a la forma en que la gente piensa y trata a una población extraña».
Además, muchos periodistas no informan sobre historias positivas relacionadas con comunidades queer o representan su voz con precisión. Este desequilibrio en la iluminación contribuye a una idea distorsionada de lo que es la vida de las personas extrañas, haciendo que parezcan más marginales de lo que realmente son.
Por ejemplo, un estudio reciente encontró que solo el 20% de los personajes LGBTQ + aparecieron en un programa de televisión prime time en 2019. Y solo el 5% ha sido retratado como protagonista, lo que podría enviar el mensaje de que el queer sigue siendo considerado peligroso o desviado por el conjunto de la sociedad.
En conclusión, el encuadre de los medios de comunicación desempeña un papel importante en la formación de actitudes hacia las comunidades queer. Los periodistas deben esforzarse por crear narrativas precisas y matizadas sobre estos grupos sin recurrir a estereotipos o sensacionalismos. Esto ayudaría a contrarrestar la desinformación y promover la comprensión entre todos los públicos, algo importante si queremos crear un mundo inclusivo donde todos se sientan seguros y reciban apoyo.
¿Cómo influye el encuadre mediático en la actitud del público hacia las comunidades queer y qué responsabilidades éticas tienen los periodistas en la conformación de este marco?
La representación de minorías sexuales como gays, lesbianas, bisexuales, transexuales y otras personalidades no heterosexuales en los principales medios de comunicación forma la percepción que la sociedad tiene hacia ellos. Este marco puede ser positivo, negativo o neutral. El impacto en las actitudes sociales es complejo y depende de diversos factores como la identidad de género, la edad, la ubicación geográfica y la clase social.