En el mundo actual, es importante que los profesionales de la salud comprendan las necesidades y los problemas que enfrentan las personas lesbianas, gays, bisexuales, transgénero, queer y entrevistador en el acceso a los servicios de salud. Los profesionales de la salud que no pueden identificar y resolver estos problemas pueden no ser capaces de proporcionar un tratamiento adecuado a sus pacientes LGBTQ. Deben establecerse programas de capacitación para dotar al personal médico de los conocimientos y aptitudes necesarios para reconocer y tratar de manera equitativa y eficaz a este grupo marginado. Este artículo discutirá las formas en que los profesionales de la salud pueden ser entrenados para eliminar el sesgo para ofrecer la mejor atención a los pacientes LGBTQ.
En primer lugar, los centros de salud deben asegurarse de que su programa de formación incluya material sobre identidad de género y orientación sexual. El plan de estudios debe incluir temas como la terminología relacionada con la identidad de género, la orientación sexual y los problemas únicos de salud física y mental relacionados con ser una persona LGBTQ.
Por ejemplo, las personas LGBTQ son más propensas que los heterosexuales a sufrir depresión y ansiedad debido al estigma social y la discriminación. También tienen niveles más altos de abuso de sustancias e intentos de suicidio. La formación de los médicos en estas cuestiones les permitiría diagnosticar y tratar con más precisión a los pacientes LGBTQ.
En segundo lugar, las escuelas de medicina y los hospitales deben desarrollar un enfoque sistémico para eliminar los prejuicios contra los pacientes LGBTQ. Los empleados deben recibir regularmente capacitación sobre cómo crear un ambiente acogedor en el que todos los pacientes se sientan aceptados y respetados independientemente de su identidad o procedencia. Para facilitarlo, las instituciones podrían colaborar con las organizaciones sociales que trabajan con la población LGBTQ. Esta colaboración permitirá a los trabajadores sanitarios adquirir experiencia directa en la interacción con diferentes personas, al tiempo que aprenden sus necesidades y preferencias.
En tercer lugar, los centros de salud deben establecer protocolos para responder a las quejas relacionadas con el sesgo en el lugar de trabajo. Cuando los pacientes informan que se sienten incómodos o irrespetuosos durante el tratamiento, los administradores deben tomar en serio sus problemas y resolverlos rápidamente. Los profesionales de la salud no deben dudar en pedir disculpas cuando cometen errores o hablan mal. En cambio, deben reconocer sus errores y asegurar al paciente que se tomarán medidas para prevenir futuros casos. Esto muestra la empatía y la voluntad de mejorar la atención de todos los pacientes.
Finalmente, los médicos deben recibir recursos que les ayuden a reconocer y eliminar los sesgos implícitos. El sesgo implícito se refiere a los prejuicios que podemos adherirnos sin darnos cuenta. Al comprender y reconocer nuestros propios prejuicios, el personal médico puede evitar suposiciones sobre pacientes LGBTQ basadas en la expresión de género u orientación sexual. Recursos como cursos en línea, materiales de lectura y discusiones grupales pueden ayudar a los médicos a reconocer y superar el sesgo implícito.
En general, los profesionales de la salud pueden ser más sensibles a las necesidades de sus pacientes LGBTQ a través de programas integrales de capacitación. El aprendizaje debe incluir temas como la terminología relacionada con la identidad de género y la orientación sexual, un enfoque sistemático para eliminar los prejuicios, un procedimiento de denuncia y herramientas para eliminar los prejuicios implícitos. Con estos conocimientos y actitudes, las instituciones de salud pueden ofrecer mejores servicios a las comunidades marginadas, aumentando el acceso a la atención médica y mejorando los resultados.
¿Cómo se puede capacitar a los profesionales de la salud para que reconozcan y eliminen los prejuicios sistémicos que afectan negativamente el acceso de los pacientes LGBTQ a la atención médica?
Las personas LGBTQ a menudo enfrentan desafíos únicos en el acceso a la atención médica debido a la discriminación basada en la orientación sexual o la identidad de género. Para garantizar que todos los pacientes reciban un tratamiento justo, los profesionales de la salud necesitan capacitación para reconocer y eliminar los prejuicios sistémicos que pueden impedirles recibir una atención adecuada. Esto puede incluir un entrenamiento implícito de sesgo que se centra en identificar y superar las relaciones y creencias inconscientes sobre las personas LGBTQ.