No mundo atual, é importante que os profissionais de saúde compreendam as necessidades e os problemas enfrentados por lésbicas, gays, bissexuais, transgêneros, quires e pessoas que entrevistam o acesso aos serviços de saúde. Profissionais de saúde que não conseguem identificar e resolver esses problemas podem ser incapazes de fornecer tratamento adequado aos seus pacientes LGBT. Devem ser criados programas de treinamento para equipar o pessoal médico com os conhecimentos e habilidades necessários para reconhecer e tratar este grupo marginalizado de forma justa e eficaz. Este artigo vai discutir as formas que os profissionais de saúde podem ser treinados para eliminar o preconceito para oferecer melhores cuidados para os pacientes LGBT.
Primeiro, as unidades de saúde devem garantir que o seu programa de treinamento inclua materiais sobre identidade de gênero e orientação sexual. O currículo deve incluir temas como a terminologia relacionada com a identidade de gênero, orientação sexual e problemas únicos de saúde física e mental relacionados com o fato de ser uma pessoa LGBT.
Por exemplo, as pessoas LGBT são mais propensas do que os heterossexuais a sofrer de depressão e ansiedade devido ao estigma social e discriminação. Também têm níveis mais elevados de abuso de substâncias psicoativas e tentativas de suicídio. A formação dos médicos nestas questões permitiria-lhes diagnosticar e tratar pacientes LGBT com mais precisão.
Em segundo lugar, as escolas de saúde e os hospitais devem desenvolver uma abordagem sistêmica para eliminar os preconceitos contra os pacientes LGBT. Os funcionários devem ser treinados regularmente sobre como criar um ambiente hospitaleiro em que todos os pacientes se sintam acolhidos e respeitados, independentemente de sua personalidade ou origem. Para facilitar isso, as instituições podem cooperar com organizações sociais que trabalham com a população LGBT. Essa cooperação vai permitir que os profissionais de saúde tenham experiências imediatas com diversas pessoas, ao mesmo tempo que aprendem sobre suas necessidades e preferências.
Em terceiro lugar, as unidades de saúde devem estabelecer protocolos para responder a queixas de preconceito no local de trabalho. Quando os pacientes relatam que se sentem desconfortáveis ou desrespeitosos durante o tratamento, os administradores devem levar os seus problemas a sério e resolvê-los rapidamente. Os profissionais de saúde não devem ter vergonha de pedir desculpas quando cometem erros ou falam mal. Em vez disso, eles devem reconhecer seus erros e assegurar ao paciente que serão tomadas medidas para evitar casos futuros. Isso mostra empatia e vontade de melhorar o atendimento a todos os pacientes.
Finalmente, os clínicos devem receber recursos que os ajudem a reconhecer e eliminar preconceitos implícitos. O preconceito implícito diz respeito aos preconceitos que podemos manter sem compreendê-los. Compreendendo e reconhecendo nossos próprios preconceitos, o pessoal médico pode evitar suposições de pacientes LGBT baseadas na expressão de gênero ou orientação sexual. Recursos como cursos online, materiais de leitura e debates em grupo podem ajudar os médicos a reconhecer e superar o preconceito implícito.
Em geral, os profissionais de saúde podem se tornar mais sensíveis às necessidades dos seus pacientes LGBT através de programas integrados de treinamento. A formação deve incluir temas como terminologia relacionada à identidade de gênero e orientação sexual, abordagem sistemática da eliminação de preconceitos, procedimento de reclamação e ferramentas para eliminar preconceitos implícitos. Com este conhecimento e atitude, as unidades de saúde podem oferecer melhores serviços às comunidades marginalizadas, aumentando o acesso a cuidados de saúde e melhorando os resultados.
Como é que os profissionais de saúde podem ser treinados para reconhecer e eliminar preconceitos sistêmicos que afetam o acesso aos cuidados de saúde dos pacientes LGBT?
Pessoas LGBT costumam enfrentar problemas únicos de acesso à saúde devido à discriminação por orientação sexual ou identidade de gênero. Para garantir que todos os pacientes recebem tratamento justo, os profissionais de saúde precisam de treinamento para reconhecer e eliminar os preconceitos sistêmicos que podem impedi-los de receber assistência adequada. Isso pode incluir a formação implícita de preconceito, que se concentra em identificar e superar as relações e crenças desacompanhadas contra as pessoas LGBT.