В современном мире медицинским работникам важно понимать потребности и проблемы, с которыми сталкиваются лесбиянки, геи, бисексуалы, трансгендеры, квиры и опрашивающие люди при доступе к медицинским услугам. Медицинские работники, которые не могут выявить и решить эти проблемы, могут быть не в состоянии обеспечить адекватное лечение своим ЛГБТК-пациентам. Должны быть созданы учебные программы для оснащения медицинского персонала знаниями и навыками, необходимыми для справедливого и эффективного распознавания и лечения этой маргинализированной группы. В этой статье будут обсуждаться способы, которыми медицинские работники могут быть обучены для устранения предвзятости, чтобы предложить лучший уход для ЛГБТК-пациентов.
Во-первых, медицинские учреждения должны обеспечить, чтобы их программа обучения включала материалы о гендерной идентичности и сексуальной ориентации. Учебная программа должна включать такие темы, как терминология, связанная с гендерной идентичностью, сексуальной ориентацией и уникальными проблемами физического и психического здоровья, связанными с тем, чтобы быть ЛГБТК-человеком.
Например, ЛГБТК-люди чаще, чем гетеросексуалы, страдают от депрессии и тревоги из-за социальной стигмы и дискриминации. У них также выше уровень злоупотребления психоактивными веществами и попыток самоубийства. Обучение врачей этим вопросам позволило бы им более точно диагностировать и лечить ЛГБТК-пациентов.
Во-вторых, медицинские школы и больницы должны разработать системный подход к устранению предубеждений в отношении ЛГБТК-пациентов. Сотрудники должны регулярно проходить тренинги о том, как создать гостеприимную среду, в которой все пациенты чувствуют себя принятыми и уважаемыми независимо от их личности или происхождения. Чтобы облегчить это, учреждения могли бы сотрудничать с общественными организациями, работающими с населением ЛГБТК. Такое сотрудничество позволит работникам здравоохранения получить непосредственный опыт взаимодействия с различными людьми, одновременно узнавая об их потребностях и предпочтениях.
В-третьих, медицинские учреждения должны установить протоколы для реагирования на жалобы, касающиеся предвзятости на рабочем месте. Когда пациенты сообщают о том, что чувствуют себя некомфортно или неуважительно во время лечения, администраторы должны серьезно относиться к их проблемам и оперативно решать их. Медицинские работники не должны стесняться извиняться, когда они совершают ошибки или неправильно говорят. Вместо этого они должны признать свои ошибки и заверить пациента, что будут предприняты шаги для предотвращения будущих случаев. Это показывает сочувствие и готовность улучшить уход за всеми пациентами.
Наконец, клиницистам должны быть предоставлены ресурсы, которые помогут им распознать и устранить неявную предвзятость. Подразумеваемая предвзятость относится к предрассудкам, которые мы можем придерживаться, не осознавая их. Понимая и признавая наши собственные предубеждения, медицинский персонал может избежать предположений о ЛГБТК-пациентах на основе гендерного выражения или сексуальной ориентации. Такие ресурсы, как онлайн-курсы, материалы для чтения и групповые дискуссии, могут помочь врачам распознать и преодолеть неявную предвзятость.
В целом, медицинские работники могут стать более чувствительными к потребностям своих ЛГБТК-пациентов, проходя комплексные программы обучения. Обучение должно включать такие темы, как терминология, связанная с гендерной идентичностью и сексуальной ориентацией, систематический подход к устранению предубеждений, процедура рассмотрения жалоб и инструменты для устранения неявных предубеждений. Обладая этими знаниями и отношением, медицинские учреждения могут предоставлять более качественные услуги маргинальным общинам, расширяя доступ к медицинской помощи и улучшая результаты.
Как медицинские работники могут быть обучены распознавать и устранять системные предубеждения, которые негативно влияют на доступ ЛГБТК-пациентов к медицинской помощи?
ЛГБТК-люди часто сталкиваются с уникальными проблемами при доступе к здравоохранению из-за дискриминации по признаку сексуальной ориентации или гендерной идентичности. Чтобы гарантировать, что все пациенты получают справедливое лечение, медицинские работники нуждаются в обучении распознаванию и устранению системных предубеждений, которые могут помешать им получать адекватную помощь. Это может включать в себя неявное обучение предвзятости, которое фокусируется на выявлении и преодолении неосознанных отношений и убеждений в отношении ЛГБТК-людей.