La identidad narrativa es el proceso de construir su propia historia de vida a través de la memoria y la imaginación, que implica crear significado a partir de experiencias pasadas para entender quiénes son y cómo encajan en su mundo social. En el lenguaje cotidiano puede llamarse «historias que contamos nosotros mismos» o «nuestra mitología personal». Los estudios muestran que la identidad narrativa juega un papel importante en la resolución de conflictos interpersonales, ya que permite a las personas comprender sus experiencias y articular su identidad dentro de una situación dada.
En la resolución relacional de conflictos, ambas partes pueden percibir de manera diferente lo ocurrido y por qué. Esta incongruencia conduce a malentendidos, sentimientos dañados y comunicación perturbada.
Si cada persona tiene acceso a su identidad narrativa, puede usarla para cambiar su experiencia de una manera que los acerque en lugar de alejarlos unos de otros.
Si el Hombre A cree que el Hombre B ha actuado maliciosamente hacia ellos, pero el Hombre B siente que simplemente han sido malinterpretados, podrían dialogar sobre sus diferentes puntos de vista y trabajar para encontrar puntos en común.
Puede utilizar los siguientes métodos para ayudar en este proceso:
1. Escucha activa. Anime a cada lado a escuchar atentamente el punto de vista de la otra parte, sin interrumpirlo ni evaluarlo.
2. Declaraciones reflexivas: parafrasee lo que oye de su interlocutor para verificar la comprensión.
3. Preguntas que crean empatía: haga preguntas que demuestren que se preocupa por los sentimientos y necesidades de la otra persona.
4. Solicitud narrativa - Invite a cada parte a compartir su historia con más detalle, lo que les permitirá expresarse al máximo.
5. Contar historias - permite a cada lado crear una nueva narrativa basada en experiencias compartidas, destacando las similitudes con respecto a las diferencias.
6. Refundición - Ayudar a las partes a encontrar interpretaciones alternativas de eventos que enfaticen resultados positivos en lugar de negativos.
Al utilizar estas técnicas, las personas pueden comprender mejor el punto de vista del otro y encontrar resolución a través de la identidad narrativa. Al hacerlo, pueden incluso fortalecer sus relaciones creando un sentido común del significado a partir de sus experiencias conflictivas.
¿Qué papel juega la identidad narrativa en la resolución relacional de conflictos?
Las identidades narrativas son historias que nos contamos a nosotros mismos, incluyendo nuestras experiencias pasadas, la situación actual y los objetivos futuros. Nos ayudan a comprender el mundo que nos rodea, conectando los acontecimientos individuales en una historia integral que da sentido y estructura a nuestras vidas. En los conflictos relacionales, estas identidades pueden hacerse especialmente visibles, ya que la interpretación de cada parte de sus respectivos roles, responsabilidades y expectativas puede variar considerablemente.