L'identità narrativa è un processo di costruzione della propria storia della vita attraverso la memoria e l'immaginazione, che include creare un significato dall'esperienza passata per capire chi sono e come si adattano al loro mondo sociale. Nel linguaggio quotidiano, si può definire «storie che raccontiamo da soli» o «la nostra mitologia personale». La ricerca dimostra che l'identità narrativa svolge un ruolo importante nella risoluzione dei conflitti interpersonali, perché permette alle persone di comprendere le proprie esperienze e di formulare la propria identità all'interno di tale situazione.
Quando si risolvono i conflitti in modo relazionale, entrambe le parti possono percepire l'accaduto in modo diverso e perché. Questa incongruenza porta a fraintendimenti, sentimenti e disturbi della comunicazione.
Se tutti hanno accesso alla propria identità narrativa, possono usarla per cambiare le loro esperienze in modo da avvicinarle piuttosto che allontanarsi.
Se l'Uomo A pensa che l'Uomo B abbia agito male nei loro confronti, ma l'Uomo B si sente semplicemente frainteso, potrebbero dialogare sulle loro opinioni diverse e lavorare per trovare punti di contatto.
Per aiutare questo processo è possibile utilizzare i seguenti metodi:
1. Audizione attiva. Incoraggiate ogni parte ad ascoltare attentamente il punto di vista dell'altra parte senza interrompere o valutare.
2. Affermazioni riflessive - reinterpretare ciò che si sente dall'interlocutore per verificare la comprensione.
3. Domande che creano empatia: fate domande che dimostrano che vi preoccupate dei sentimenti e dei bisogni di un'altra persona.
4. Richiesta narrativa - Invitate ogni parte a condividere la vostra storia in modo più dettagliato, permettendo loro di esprimersi pienamente.
5. Raccontare storie permette a ogni parte di creare una nuova narrazione basata su esperienze comuni, sottolineando le similitudini con le differenze.
6. Refreiming - aiutare le parti a trovare interpretazioni alternative di eventi che sottolineano risultati positivi e non negativi.
Utilizzando questi metodi, le persone possono comprendere meglio il punto di vista dell'altro e trovare una risoluzione attraverso l'identità narrativa. In questo modo, possono anche rafforzare le loro relazioni creando un senso comune dalla loro esperienza di conflitto.
Qual è il ruolo dell'identità narrativa nella risoluzione relazionale dei conflitti?
Le identità narrative sono storie che ci raccontiamo da sole, incluse le nostre esperienze passate, la situazione attuale e gli obiettivi futuri. Ci aiutano a comprendere il mondo, unendo i singoli eventi in una storia integrale che dà senso e struttura alla nostra vita. In conflitti relazionali, queste identità possono diventare particolarmente evidenti, perché l'interpretazione di ciascuna parte dei rispettivi ruoli, responsabilità e aspettative può variare notevolmente.