الهوية السردية هي عملية بناء قصة حياة الفرد من خلال الذاكرة والخيال، والتي تتضمن خلق معنى من التجارب السابقة لفهم من هم وكيف يتناسبون مع عالمهم الاجتماعي. في اللغة اليومية، يمكن تسمية هذه «القصص التي نرويها لأنفسنا» أو «أساطيرنا الشخصية». تشير الدراسات إلى أن الهوية السردية تلعب دورًا مهمًا في حل النزاعات بين الأشخاص، لأنها تسمح للناس بفهم تجاربهم والتعبير عن هويتهم في وضع معين.
في حل النزاعات العلائقية، قد يكون لدى كلا الطرفين تصورات مختلفة لما حدث ولماذا. يؤدي هذا التناقض إلى سوء الفهم وإيذاء المشاعر وضعف التواصل.
إذا كان لكل شخص إمكانية الوصول إلى هويته السردية، فيمكنه استخدامها لتغيير تجاربه بطرق تقربهم من بعضهم البعض بدلاً من إبعادهم عن بعضهم البعض.
إذا كان الشخص أ يعتقد أن الشخص ب تصرف بشكل خبيث تجاههم، لكن الشخص ب يشعر أنه أسيء فهمهم ببساطة، فيمكنهم إجراء حوار حول وجهات نظرهم المختلفة والعمل على إيجاد أرضية مشتركة.
يمكنك استخدام الطرق التالية للمساعدة في هذه العملية:
1. الاستماع النشط. شجع كل جانب على الاستماع بعناية إلى وجهة نظر الطرف الآخر دون مقاطعتها أو تقييمها.
2. عبارات انعكاسية - أعد صياغة ما تسمعه من الشخص الآخر لاختبار الفهم.
3. الأسئلة التي تخلق التعاطف - اطرح أسئلة تظهر أنك تهتم بمشاعر واحتياجات شخص آخر.
4. طلب السرد - ادع كل جانب لمشاركة قصته بمزيد من التفصيل، مما يسمح لهم بالتعبير عن أنفسهم بالكامل.
5. سرد القصص - يسمح لكل جانب بإنشاء سرد جديد يعتمد على التجارب المشتركة، وتسليط الضوء على أوجه التشابه فيما يتعلق بالاختلافات.
6. إعادة الصياغة - مساعدة الأطراف في إيجاد تفسيرات بديلة للأحداث تؤكد على النتائج الإيجابية بدلاً من النتائج السلبية. باستخدام هذه الأساليب، يمكن للناس فهم منظور بعضهم البعض بشكل أفضل وإيجاد حل من خلال الهوية السردية. وبذلك، يمكنهم حتى تعزيز علاقتهم من خلال خلق إحساس مشترك بالمعنى من تجاربهم في الصراع.
ما هو الدور الذي تلعبه الهوية السردية في حل النزاعات العلائقية ؟
الهويات السردية هي قصص نرويها لأنفسنا، بما في ذلك تجاربنا السابقة والوضع الحالي والأهداف المستقبلية. إنها تساعدنا على فهم العالم من حولنا، وربط الأحداث الفردية بقصة كاملة تعطي معنى وبنية لحياتنا. في الصراعات العلائقية، يمكن أن تصبح هذه الهويات بارزة بشكل خاص، حيث يمكن أن يختلف تفسير كل جانب لأدواره ومسؤولياته وتوقعاته بشكل كبير.