L'identité narrative est un processus de construction de sa propre histoire de vie à travers la mémoire et l'imagination, qui implique de créer un sens à partir d'expériences passées pour comprendre qui elles sont et comment elles s'intègrent dans leur monde social. Dans le langage courant, cela peut être appelé « histoires que nous racontons nous-mêmes » ou « notre mythologie personnelle ». La recherche montre que l'identité narrative joue un rôle important dans la résolution des conflits interpersonnels, car elle permet aux gens de comprendre leur expérience et d'articuler leur identité dans une situation donnée.
Dans la résolution relationnelle des conflits, les deux parties peuvent percevoir différemment ce qui s'est passé et pourquoi. Cette incohérence entraîne des malentendus, des sentiments ternis et des troubles de la communication.
Si chacun a accès à son identité narrative, il peut l'utiliser pour modifier son expérience de manière à les rapprocher plutôt que de s'éloigner l'un de l'autre.
Si l'Homme A pense que l'Homme B a agi avec malveillance à leur égard, mais que l'Homme B estime qu'ils ont été simplement mal compris, ils pourraient dialoguer sur leurs différents points de vue et travailler à trouver un terrain d'entente.
Les méthodes suivantes peuvent être utilisées pour aider à ce processus:
1. Écoute active. Encouragez chaque partie à écouter attentivement le point de vue de l'autre partie sans l'interrompre ou l'évaluer.
2. Affirmations réflexives - reformuler ce que vous entendez de l'interlocuteur pour tester la compréhension.
3. Questions créatrices d'empathie - Posez des questions qui montrent que vous vous souciez des sentiments et des besoins d'une autre personne.
4. Demande narrative - invitez chaque partie à partager son histoire plus en détail, ce qui leur permettra de s'exprimer pleinement.
5. Raconter des histoires - permet à chaque partie de créer une nouvelle narration basée sur une expérience commune, soulignant les similitudes en ce qui concerne les différences.
6. Reframing - Aider les parties à trouver d'autres interprétations des événements qui mettent l'accent sur des résultats positifs plutôt que négatifs.
En utilisant ces méthodes, les gens peuvent mieux comprendre le point de vue des uns et des autres et trouver une solution à travers l'identité narrative. Ce faisant, ils peuvent même renforcer leurs relations en créant un sens commun à partir de leur expérience de conflit.
Quel rôle joue l'identité narrative dans la résolution relationnelle des conflits ?
Les identités narratives sont des histoires que nous nous racontons nous-mêmes, y compris nos expériences passées, la situation actuelle et les objectifs futurs. Ils nous aident à comprendre le monde qui nous entoure en reliant les événements individuels en une histoire entière qui donne un sens et une structure à nos vies. Dans les conflits relationnels, ces identités peuvent devenir particulièrement visibles, car l'interprétation par chaque partie de leurs rôles, responsabilités et attentes respectifs peut varier considérablement.