A identidade narrativa é um processo de construção da sua própria história de vida através da memória e imaginação, que inclui criar um sentido a partir da experiência passada para entender quem eles são e como eles se encaixam no seu mundo social. No dia a dia, podemos chamar-lhe «histórias que contamos» ou «nossa mitologia pessoal». Os estudos mostram que a identidade narrativa desempenha um papel importante na resolução de conflitos interpessoais, porque permite que as pessoas reflitam suas experiências e formulem suas identidades dentro desta situação.
Na resolução relacional de conflitos, os dois lados podem ver o que aconteceu de forma diferente e porquê. Esta discrepância leva a equívocos, sentimentos e distúrbios.
Se cada pessoa tiver acesso à sua identidade narrativa, eles podem usá-la para mudar sua experiência de modo a aproximá-los, em vez de afastá-los uns dos outros.
Se o Homem A acha que o Homem B agiu maliciosamente contra eles, mas o Homem B sente que eles simplesmente foram mal entendidos, eles poderiam dialogar sobre suas opiniões diferentes e trabalhar para encontrar pontos de contacto.
Você pode usar os seguintes métodos para ajudar neste processo:
1. Audição ativa. Encoraja cada lado a ouvir atentamente o ponto de vista do outro lado sem interrompê-lo ou avaliá-lo.
2. Afirmações reflexivas - parafraseie o que você ouve de um interlocutor para verificar a compreensão.
3. Perguntas que criem empatia - façam perguntas que mostrem que você se preocupa com os sentimentos e as necessidades de outra pessoa.
4. Pedido narrativo - Convide cada lado para compartilhar sua história com mais detalhes, permitindo-lhes expressar-se plenamente.
5. Narrar histórias permite que cada lado crie uma nova narrativa baseada na experiência comum, enfatizando as semelhanças em relação às diferenças.
6. Refreiming - ajudar as partes a encontrar interpretações alternativas de eventos que enfatizem resultados positivos e não negativos.
Usando estes métodos, as pessoas podem entender melhor o ponto de vista um do outro e encontrar uma resolução através da identidade narrativa. Com isso, eles podem até fortalecer as suas relações, criando um senso geral de sentido a partir de suas experiências conflitantes.
Qual é o papel da identidade narrativa na resolução relacional dos conflitos?
As identidades narrativas são histórias que contamos a nós mesmos, incluindo a nossa experiência passada, a situação atual e os objetivos futuros. Eles ajudam-nos a compreender o mundo ao nosso redor, juntando os acontecimentos individuais em uma história inteira que dá sentido e estrutura às nossas vidas. Nos conflitos relatórios, essas identidades podem tornar-se particularmente visíveis, porque a interpretação de cada lado dos seus respectivos papéis, responsabilidades e expectativas pode variar significativamente.