Las plataformas digitales han cambiado radicalmente las formas de comunicarse, compartir información y expresarse en Internet. Permiten a las personas comunicarse con otras personas que comparten intereses y experiencias similares, formar comunidades basadas en identidades comunes y abogar por el cambio social a través de diversos medios, como peticiones, protestas y campañas.
Sin embargo, estas plataformas también plantean varios problemas éticos relacionados con la privacidad de los datos de los usuarios, la censura y el potencial uso indebido de algoritmos para manipular el comportamiento de los usuarios. Este artículo habla sobre cómo las plataformas digitales proporcionan eficiencia en el trabajo con identidad reina, la formación de la comunidad y la actividad, y discute los desafíos relacionados con la supervisión algorítmica, la observación y la gestión de la plataforma.
Una de las formas más importantes en que las plataformas digitales influyen en el rendimiento de la identidad reina es su capacidad de crear espacios donde las personas puedan comunicarse entre sí y expresarse libremente. Las personas LGBTQ + a menudo enfrentan discriminación y prejuicios debido a su orientación sexual o identidad de género, lo que dificulta la búsqueda de un entorno de apoyo y hospitalidad fuera de línea. Las plataformas digitales proporcionan un espacio seguro donde pueden abrirse a sus personalidades sin temor a ser denunciadas ni a sufrir consecuencias.
Por ejemplo, Tumblr fue una plataforma popular entre los jóvenes LGBTQ + a principios de la década de 2010, lo que les permitió descubrir y conectarse con otras personas de ideas afines de todo el mundo. Esto ha llevado a la creación de nuevas subculturas y comunidades centradas en nichos específicos dentro del espectro LGBTQ + más amplio, como la asexualidad o los genders no binarios.
Las plataformas también brindaron oportunidades para la acción política y la abogacía. Grupos como PrideStache y Trans Lifeline utilizan plataformas digitales para crear conciencia y fondos para los objetivos LGBTQ +. La primera utiliza anuncios en Facebook para contactar a personas que quizás no saben mucho sobre los problemas de las personas transgénero, mientras que la segunda utiliza Instagram para compartir historias de personas transgénero y fomentar donaciones.
Sin embargo, estos esfuerzos están sujetos a una supervisión algorítmica que da prioridad a ciertos contenidos sobre otros en función del compromiso del usuario.
Por ejemplo, el contenido que reciba más likes, repostas, comentarios y vistas se mostrará más arriba en las cintas de los usuarios, limitando potencialmente la visibilidad de las publicaciones menos populares. Las plataformas también pueden suprimir publicaciones que contengan lenguaje o imágenes explícitas o controvertidas, incluso si se refieren a importantes movimientos de justicia social.
Además, la vigilancia por parte de gobiernos o empresas privadas puede llevar a censurar o castigar las declaraciones en contra de regímenes opresivos.
Los algoritmos utilizados por las plataformas también afectan el rendimiento de la identidad reina, determinando qué información se presenta a los usuarios y cómo se muestra.
Por ejemplo, los algoritmos de Tinder seleccionan a los usuarios en función de sus preferencias, que pueden estar limitadas por factores como la edad, el sexo, la raza, la ubicación y la orientación sexual. Aunque ayuda a encontrar parejas compatibles, perpetúa estereotipos sobre diferentes identidades y excluye a quienes no encajan en las categorías habituales. Además, aplicaciones de citas como Grindr permiten a los usuarios filtrar coincidencias sobre el estado del VIH, creando un estigma alrededor de la vida con el VIH.
Las implicaciones del uso de plataformas digitales para la privacidad son significativas. Las redes sociales como Twitter y Facebook recopilan una enorme cantidad de datos personales de sus usuarios, incluyendo su ubicación, historial de visitas, compras y comunicaciones. Estos datos pueden ser compartidos con terceros anunciantes o vendidos a otras organizaciones sin el conocimiento o consentimiento de los usuarios.Además, la gestión de la plataforma puede limitar la libertad de expresión y el activismo político.
Por ejemplo, Facebook ha eliminado los grupos que promueven la violencia, al tiempo que permite incitar al odio contra las comunidades marginales. Estas acciones han generado un debate sobre si las plataformas deben priorizar la libertad de expresión por encima de todo o tomar medidas para proteger a las poblaciones vulnerables.
¿Cómo permiten las plataformas digitales una alta eficiencia en la identificación, la formación de la comunidad y el activismo, y qué dilemas éticos surgen de la supervisión, observación y gestión algorítmica de la plataforma?
Se ha demostrado que las plataformas digitales como Instagram y Tumblr juegan un papel importante en el desempeño de la identidad reina, la formación de la comunidad y la activación. El anonimato de los espacios online permite a las personas explorar y expresar su identidad más allá de las limitaciones sociales impuestas por los medios tradicionales y la sociedad en general, lo que permite una mayor visibilidad y representación (Langdon et al., 2018).