El personal de servicio a menudo se encuentra en una situación en la que tiene que confiar en el apoyo de sus colegas en momentos estresantes.
No es fácil determinar si alguien es confiable o no, basándose exclusivamente en su comportamiento en los buenos tiempos. Cuando se enfrentan a dificultades, las personas pueden manifestar diferentes grados de mecanismos de superación que pueden influir en la forma en que otros los perciben. En esta entrada de blog, analizaremos algunas de las formas en que los miembros del servicio pueden evaluar la fiabilidad de una relación cuando sus compañeros muestran un comportamiento inconsistente.
Los miembros del servicio deben tener en cuenta lo que constituye un comportamiento «fiable» en las relaciones entre pares. Esto significa ir más allá de la acción inmediata y considerar patrones de comportamiento a largo plazo.
Si un compañero falla constantemente en el cumplimiento de sus obligaciones, se comunica de manera ineficaz o participa en conductas destructivas como el abuso de sustancias, estos son signos de que la confiabilidad puede carecer.
Preste atención a cómo reacciona alguien bajo presión; ¿entran en pánico, se vuelven irracionales o se cierran? Estas reacciones pueden indicar dificultades para superar los factores estresantes e influir en la fiabilidad general de la relación.
El personal de servicio debe examinar el contexto en el que se produce el comportamiento cuando se supera. Entender el entorno, la respuesta del individuo, puede ayudar a entender por qué se comporta como se comporta. ¿Hay factores externos que contribuyan a su lucha, como la carga de trabajo o los problemas personales? ¿Tienen acceso a recursos y sistemas de soporte para administrar el estrés? Al adoptar un enfoque holístico para evaluar el comportamiento, el personal de servicio puede comprender mejor cómo resolver cualquier problema subyacente.
La comunicación es un factor clave en la evaluación de la fiabilidad relacional. El diálogo abierto entre los asociados proporciona información y aclaraciones sobre las expectativas, las fronteras y las necesidades. Los miembros del servicio deben preguntarse: ¿me siento cómodo discutiendo mis emociones y vulnerabilidades con esta persona? ¿Es posible confiar en información confidencial para ellos? ¿Corresponde nuestro estilo de comunicación, y ambos somos capaces de expresarnos con claridad sin ser condenados ni criticados?
El personal de servicio debe recordar que las relaciones requieren esfuerzo e intencionalidad. Aunque parezca que es más fácil confiar en compañeros que parezcan confiables, con el tiempo puede llevar a la frustración y el resentimiento. En cambio, busquen vínculos genuinos, arraigados en la honestidad y el respeto mutuo. Esto significa honestidad con respecto a los problemas y limitaciones cuando se trabaja activamente en conjunto en soluciones. También requiere responsabilizarse mutuamente de las acciones y mantener líneas de comunicación claras en momentos difíciles.
Los miembros del servicio no deben confiar exclusivamente en la apariencia para determinar la fiabilidad relacional. La evaluación del comportamiento de cualquiera incluye la consideración de patrones a largo plazo, la comprensión del contexto, la comunicación efectiva y la inversión en relaciones saludables y sostenibles. Siguiendo estos pasos, el personal de servicio podrá estrechar lazos con sus compañeros y crear fuertes lazos que resistirán todas las tormentas.
¿Cómo evalúa el personal de servicio la fiabilidad de una relación cuando los colegas muestran un comportamiento inconsistente?
La fiabilidad relacional es un aspecto importante de la cultura militar que a menudo es evaluada por los militares en sus relaciones con sus colegas. Cuando los compañeros muestran comportamientos inconsistentes, puede ser difícil para la gente determinar cuán confiables son como compañeros, amigos y compañeros de equipo. Esto puede llevar a que no confíen en estas personas y confíen en su apoyo en momentos de necesidad.