Se espera que el personal de servicio siga normas estrictas a la hora de compartir sus sentimientos, pensamientos y experiencias en asuntos personales. Esto es especialmente cierto en lo que se refiere a la autoexpresión de una manera que puede ser percibida como inapropiada o poco profesional.
Hay momentos en que pueden sentir la necesidad de buscar apoyo emocional para alguien fuera de la estructura militar.
Pueden pedir ayuda a amigos o familiares para resolver problemas relacionados con el trastorno de estrés postraumático (TEPT) después de regresar a casa del despliegue. En estas situaciones, los miembros del servicio a menudo enfrentan un dilema difícil: ¿cómo equilibran la necesidad de apoyo emocional con las normas organizativas que limitan la divulgación personal?
Una de las opciones disponibles para los miembros del servicio que se encuentran en esta situación es buscar asesoramiento a través de canales oficiales como Veterans Affairs (VA). VA ofrece servicios gratuitos que proporcionan asistencia profesional confidencial diseñada específicamente para veteranos que manejan el estrés postraumático y otros problemas de salud mental. Otro recurso que se puede utilizar son los grupos de apoyo entre pares que se ofrecen dentro de la propia comunidad militar. Estos grupos permiten a los miembros del servicio comunicarse con otros que han sufrido un trauma similar y pueden ofrecer apoyo sin temor a ser condenados o a sufrir consecuencias.
Muchas organizaciones de servicios ofrecen actualmente programas que promueven la apertura en la lucha por la salud mental entre sus miembros.
A pesar de estas opciones, el principal estigma sigue siendo buscar ayuda psicológica dentro de la cultura militar, lo que dificulta su uso por parte de algunos militares. Este estigma crea barreras adicionales para quienes luchan contra el estrés postraumático, la depresión, la ansiedad u otros problemas de salud mental. También contribuye a la sensación de aislamiento y desesperanza, lo que puede llevar a problemas más graves en el futuro. En consecuencia, muchos funcionarios prefieren no solicitar tratamiento hasta que su estado sea tan grave que afecte negativamente tanto a su vida personal como a su trabajo.
Para resolver este problema de frente, los líderes de todos los niveles deben trabajar juntos para crear un entorno más abierto en el que el personal de servicio se sienta cómodo discutiendo los problemas de salud mental abiertamente y sin vergüenza. Esto incluye educar a todos los comandantes sobre la importancia de reconocer tempranamente los signos de desastre y promover un diálogo abierto entre las personas antes de que cualquier problema se convierta en algo más grave. Además, deberían elaborarse políticas que faciliten la consulta mediante la racionalización de los requisitos de documentación y la disponibilidad de recursos cuando sea necesario. Al crear esta atmósfera, podemos garantizar que nuestros soldados reciban el apoyo emocional que necesitan, manteniéndose fieles a las normas de organización.
¿Cómo concilian el personal de servicio la necesidad de apoyo emocional con las normas organizativas que limitan la divulgación de información personal?
Hay varios factores que influyen en la forma en que el personal de servicio equilibra su necesidad de apoyo emocional con las normas organizativas que limitan la divulgación de información personal. En primer lugar, los miembros del servicio a menudo tienen fuertes sentimientos de lealtad y compromiso hacia su organización, lo que puede hacer que no se atrevan a revelar información personal o buscar ayuda si creen que puede ser percibido como una debilidad o una traición.