Ожидается, что сотрудники службы будут следовать строгим правилам, когда речь идет о том, чтобы поделиться своими чувствами, мыслями и опытом в личных вопросах. Это особенно верно в том, что касается самовыражения способом, который может быть воспринят как неуместный или непрофессиональный.
Бывают случаи, когда они могут почувствовать необходимость обратиться за эмоциональной поддержкой к кому-то за пределами военной структуры.
Они могут обратиться к друзьям или семье за помощью в решении вопросов, связанных с посттравматическим стрессовым расстройством (ПТСР) после возвращения домой из развертывания. В этих ситуациях члены службы часто сталкиваются с трудной дилеммой - как они уравновешивают потребность в эмоциональной поддержке с организационными нормами, ограничивающими личное раскрытие?
Один из вариантов, доступных членам службы, оказавшимся в такой ситуации, - обратиться за консультацией по официальным каналам, таким как Veterans Affairs (VA). VA предлагает бесплатные услуги, которые предоставляют конфиденциальную профессиональную помощь, разработанную специально для ветеранов, справляющихся с ПТСР и другими проблемами психического здоровья. Еще один ресурс, который можно использовать, - это группы поддержки сверстников, предлагаемые внутри самого военного сообщества. Эти группы позволяют членам службы общаться с другими, кто пережил аналогичную травму, и могут предлагать поддержку, не боясь осуждения или последствий.
Многие сервисные организации в настоящее время предлагают программы, которые способствуют открытости в отношении борьбы за психическое здоровье среди своих членов.
Несмотря на эти варианты, остается основная стигма, связанная с обращением за психологической помощью в рамках военной культуры, что затрудняет использование их некоторыми военнослужащими. Эта стигма создает дополнительные барьеры для тех, кто борется с ПТСР, депрессией, тревогой или другими проблемами психического здоровья. Это также способствует чувству изоляции и безнадежности, что может привести к более серьезным проблемам в будущем. В результате многие сотрудники службы предпочитают не обращаться за лечением до тех пор, пока их состояние не станет настолько тяжелым, что это негативно скажется как на их личной жизни, так и на их работе.
Чтобы решить эту проблему в лоб, лидеры на всех уровнях должны работать вместе, чтобы создать более открытую среду, в которой сотрудники службы чувствуют себя комфортно, обсуждая проблемы психического здоровья открыто и без стыда. Это включает в себя информирование всех командиров о важности раннего распознавания признаков бедствия и поощрение открытого диалога между людьми, прежде чем какие-либо проблемы перерастут в нечто более серьезное. Кроме того, следует разработать политику, которая облегчает поиск консультаций за счет рационализации требований к оформлению документов и обеспечения доступности ресурсов при необходимости. Создавая такую атмосферу, мы можем гарантировать, что наши солдаты получат необходимую им эмоциональную поддержку, оставаясь верными организационным нормам.
Как сотрудники службы согласуют необходимость эмоциональной поддержки с организационными нормами, ограничивающими раскрытие личной информации?
Существует несколько факторов, которые влияют на то, как сотрудники службы уравновешивают свою потребность в эмоциональной поддержке с организационными нормами, ограничивающими раскрытие личной информации. Во-первых, члены службы часто испытывают сильные чувства лояльности и приверженности по отношению к своей организации, что может заставить их не решиться раскрыть личную информацию или обратиться за помощью, если они считают, что это может быть воспринято как слабость или предательство.