Członkowie służby mają przestrzegać surowych wytycznych, jeśli chodzi o dzielenie się swoimi uczuciami, myślami i doświadczeniami w sprawach osobistych. Jest to szczególnie prawdą, jeśli chodzi o wyrażanie siebie w sposób, który może być postrzegany jako nieodpowiedni lub nieprofesjonalny.
Czasami mogą odczuwać potrzebę poszukiwania wsparcia emocjonalnego u kogoś spoza struktury wojskowej.
Mogą poprosić przyjaciół lub rodzinę o pomoc w przypadku zaburzeń stresu pourazowego (PTSD) po powrocie do domu z wdrożenia. W takich sytuacjach członkowie służby często stoją w obliczu trudnego dylematu - jak zrównoważyć potrzebę wsparcia emocjonalnego z normami organizacyjnymi, które ograniczają osobiste ujawnianie informacji?
Jedną z opcji dostępnych członkom służby w tej sytuacji jest zasięgnięcie porady za pośrednictwem oficjalnych kanałów, takich jak Veterans Affairs (VA). VA oferuje bezpłatne usługi, które zapewniają poufną profesjonalną opiekę przeznaczoną specjalnie dla weteranów radzenia sobie z PTSD i innymi problemami zdrowia psychicznego. Innym zasobem, który można wykorzystać, są grupy wsparcia wzajemnego oferowane w samej społeczności wojskowej. Grupy te pozwalają członkom służby połączyć się z innymi, którzy doświadczyli podobnego urazu i mogą oferować wsparcie bez obawy przed osądem lub konsekwencjami.
Wiele organizacji usługowych oferuje obecnie programy promujące otwartość na problemy zdrowia psychicznego wśród swoich członków. Pomimo tych opcji, pozostaje podstawowy stygmat związany z szukaniem pomocy psychologicznej w kulturze wojskowej, co utrudnia niektórym członkom służby korzystanie z nich. Ten stygmat stwarza dodatkowe bariery dla osób zmagających się z PTSD, depresją, lękiem lub innymi problemami zdrowia psychicznego. Przyczynia się również do poczucia izolacji i beznadziejności, co może prowadzić do poważniejszych problemów w przyszłości. W rezultacie wielu usługobiorców decyduje się nie szukać leczenia, dopóki ich stan nie będzie tak poważny, że negatywnie wpłynie zarówno na ich życie osobiste, jak i na pracę.
Aby zająć się tą kwestią, liderzy na wszystkich szczeblach muszą współpracować, aby stworzyć bardziej otwarte środowisko, w którym członkowie służb czują się komfortowo dyskutując o problemach zdrowia psychicznego otwarcie i bez wstydu. Obejmuje to uświadamianie wszystkim dowódcom, jak ważne jest wczesne rozpoznawanie oznak niepokoju i zachęcanie do otwartego dialogu między ludźmi, zanim jakiekolwiek problemy przekształcą się w coś poważniejszego. Ponadto należy opracować strategie, które ułatwią konsultacje poprzez usprawnienie wymogów dotyczących dokumentów i udostępnianie zasobów w razie potrzeby. Tworząc taką atmosferę, możemy zapewnić naszym żołnierzom emocjonalne wsparcie, jakiego potrzebują, przy zachowaniu zgodności z normami organizacyjnymi.
Jak członkowie służb pogodzić potrzebę wsparcia emocjonalnego z normami organizacyjnymi ograniczającymi ujawnianie danych osobowych?
Istnieje kilka czynników, które wpływają na sposób, w jaki członkowie służby równoważą ich potrzebę wsparcia emocjonalnego z normami organizacyjnymi, które ograniczają ujawnianie danych osobowych. Po pierwsze, członkowie służby często mają silne uczucia lojalności i zaangażowania wobec swojej organizacji, co może powodować, że wahają się ujawnić dane osobowe lub szukać pomocy, jeśli uważają, że może być postrzegane jako słabość lub zdrada.