Les membres du service sont censés suivre des règles strictes lorsqu'il s'agit de partager leurs sentiments, leurs pensées et leurs expériences en matière personnelle. Cela est particulièrement vrai en ce qui concerne l'expression de soi d'une manière qui peut être perçue comme inappropriée ou non professionnelle.
Il y a des cas où ils peuvent ressentir le besoin de demander un soutien émotionnel à quelqu'un en dehors de la structure militaire.
Ils peuvent demander de l'aide à leurs amis ou à leur famille pour résoudre les problèmes liés au trouble de stress post-traumatique (TSPT) après leur retour du déploiement. Dans ces situations, les membres du service sont souvent confrontés à un dilemme difficile - comment concilier le besoin de soutien émotionnel et les normes organisationnelles limitant la divulgation personnelle?
L'une des options offertes aux membres du service qui se trouvent dans une telle situation est de demander conseil par des canaux officiels tels que les Affaires Veterans (VA). VA offre des services gratuits qui offrent des soins professionnels confidentiels conçus spécialement pour les anciens combattants qui font face au TSPT et à d'autres problèmes de santé mentale. Une autre ressource qui peut être utilisée est les groupes de soutien par les pairs offerts au sein même de la communauté militaire. Ces groupes permettent aux membres du service de communiquer avec d'autres personnes ayant subi un traumatisme similaire et peuvent offrir un soutien sans crainte de condamnation ou de conséquences.
De nombreuses organisations de services proposent actuellement des programmes qui favorisent l'ouverture à la lutte pour la santé mentale parmi leurs membres.
Malgré ces options, la principale stigmatisation reste celle de la demande d'aide psychologique dans le cadre de la culture militaire, ce qui rend difficile leur utilisation par certains militaires. Cette stigmatisation crée des obstacles supplémentaires pour ceux qui luttent contre le TSPT, la dépression, l'anxiété ou d'autres problèmes de santé mentale. Cela favorise également un sentiment d'isolement et de désespoir, ce qui pourrait entraîner des problèmes plus graves à l'avenir. En conséquence, de nombreux employés du service préfèrent ne pas demander de traitement tant que leur état n'est pas si grave que cela a un impact négatif sur leur vie privée et leur travail.
Pour résoudre ce problème de front, les dirigeants à tous les niveaux doivent travailler ensemble pour créer un environnement plus ouvert dans lequel les employés du service se sentent à l'aise de discuter ouvertement et sans honte des problèmes de santé mentale. Il s'agit notamment d'informer tous les commandants de l'importance de reconnaître rapidement les signes de catastrophe et d'encourager un dialogue ouvert entre les personnes avant que les problèmes ne deviennent plus graves. En outre, il faudrait élaborer une politique qui facilite la consultation en rationalisant les exigences en matière de paperasse et en rendant les ressources disponibles au besoin. En créant cette atmosphère, nous pouvons nous assurer que nos soldats reçoivent le soutien émotionnel dont ils ont besoin tout en restant fidèles aux normes organisationnelles.
Comment les employés du service conviennent-ils du besoin de soutien émotionnel avec les normes organisationnelles qui limitent la divulgation de renseignements personnels ?
Il y a plusieurs facteurs qui influent sur la façon dont les employés du service équilibrent leur besoin de soutien émotionnel avec les normes organisationnelles qui limitent la divulgation de renseignements personnels. Premièrement, les membres du service éprouvent souvent de forts sentiments de loyauté et d'engagement envers leur organisation, ce qui peut les amener à hésiter à divulguer des renseignements personnels ou à demander de l'aide s'ils croient que cela peut être perçu comme une faiblesse ou une trahison.