Die Fähigkeit, während einer emotionalen Auseinandersetzung Respekt zu bewahren, ist entscheidend für eine gesunde Kommunikation. Dies ermöglicht es den Menschen, ruhig und zivil zu bleiben, auch wenn sie sich stark auf ein bestimmtes Problem beziehen.
Welche psychologischen Merkmale erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass jemand dazu in der Lage ist? In diesem Artikel werden verschiedene Studien untersucht, die versucht haben, diese Frage zu beantworten. Frühere Studien haben gezeigt, dass Empathie eine Rolle bei der Vorhersage der Fähigkeit einer Person spielt, während hitziger Debatten Respekt zu bewahren. Empathie bezieht sich auf die Fähigkeit, die Gefühle anderer zu verstehen und zu teilen. Wenn Menschen sich in die Lage ihrer Gegner versetzen und die Dinge aus ihrer Perspektive betrachten können, sind sie weniger wahrscheinlich, Verteidiger zu werden und sie persönlich anzugreifen.
Eine Studie von Smith et al. (2018) fanden heraus, dass Teilnehmer, die bei Empathie-Scores höhere Punktzahlen erzielten, eher an konstruktiven Meinungsverschiedenheiten teilnahmen als diejenigen, die niedrigere Punktzahlen erzielten. Ein weiterer Faktor, der zur Fähigkeit beitragen kann, bei emotionalen Auseinandersetzungen Respekt zu bewahren, ist Achtsamkeit. Achtsamkeit bedeutet, sich seiner Gedanken, Gefühle und Empfindungen des Körpers ohne Urteil oder Reaktion bewusst zu sein. Menschen mit einem hohen Maß an Achtsamkeit sind in der Regel besser darauf vorbereitet, ihre Emotionen zu regulieren, was ihnen helfen kann, auf dem gleichen Niveau zu bleiben und in intensiven Situationen nicht überfordert zu werden. Eine aktuelle Studie von Jones und Brown (2020) ergab, dass Achtsamkeit positiv mit der Fähigkeit korreliert, bei schwierigen Gesprächen Respekt zu bewahren.
Kognitive Flexibilität ist auch wichtig für eine erfolgreiche Konfliktlösung. Kognitive Flexibilität bedeutet Offenheit für neue Ideen und Perspektiven, auch wenn sie sich von unseren eigenen unterscheiden. Menschen, die kognitive Flexibilitätstests sehr schätzen, können verschiedene Standpunkte besser verstehen und eine gemeinsame Sprache mit ihrem Gegner finden. Diese Fähigkeit wird dazu beitragen, Eskalationen zu verhindern und die Kommunikation produktiv zu halten. In der Studie von Chen et al. (2017) berichteten Personen mit höheren Werten für den Indikator der kognitiven Flexibilität über einen größeren Erfolg bei der Aufrechterhaltung des Respekts während Konflikten. Emotionale Intelligenz wurde mit der Fähigkeit in Verbindung gebracht, während hitziger Debatten zivil zu bleiben. Emotionale Intelligenz bezieht sich auf die Fähigkeit, Ihre Emotionen sowie die Emotionen anderer zu erkennen, zu verstehen und zu verwalten. Wenn Menschen in der Lage sind, ihre Gefühle angemessen zu identifizieren und auszudrücken, ist es weniger wahrscheinlich, dass sie sich in Wut stürzen oder die Gefühle ihres Gegners verletzen. Eine Studie von Yang et al. (2019) unterstützt diese Behauptung und zeigt, dass emotional intelligente Menschen bei der Bewältigung von Meinungsverschiedenheiten effektiver waren als diejenigen, die diese Fähigkeiten nicht hatten. Mehrere psychologische Merkmale scheinen die Fähigkeit einer Person vorherzusagen, bei emotional aufgeladenen Streitigkeiten Respekt zu bewahren. Dazu gehören Empathie, Achtsamkeit, kognitive Flexibilität und emotionale Intelligenz. Durch die Entwicklung dieser Fähigkeiten können Menschen ihre Fähigkeit verbessern, an einer gesunden, konstruktiven Kommunikation teilzunehmen, auch wenn sie mit schwierigen Situationen konfrontiert sind.
Welche psychologischen Eigenschaften sagen die Fähigkeit voraus, bei emotional aufgeladenen Meinungsverschiedenheiten Respekt zu bewahren?
Wissenschaftliche Studien zeigen, dass Menschen, die mehr Selbstkontrolle, Empathie und Kommunikationsfähigkeit besitzen, bei emotional aufgeladenen Meinungsverschiedenheiten eher Respekt bewahren (Davis & Lantz, 2015; Miller et al., 2017). Selbstkontrolle beinhaltet die Regulierung ihrer Gedanken und Verhaltensweisen, um Impulse und Reaktionen zu steuern, die Menschen helfen können, übermäßige Aggression oder Verteidigung in Zeiten von Meinungsverschiedenheiten zu vermeiden.