Die Hauptfrage, die dieser Artikel zu beantworten versucht, ist, wie hierarchische Strukturen die Offenlegung und Akzeptanz von Relationen in Teams beeinflussen. Wir beginnen damit, zu definieren, was jeder Begriff bedeutet, bevor wir tiefer in ihre Beziehung zueinander eintauchen. Hierarchie bezieht sich auf ein System, in dem die Macht denen gehört, die in der Befehlskette höher sind, während relationale Offenlegung sich auf das Ausmaß bezieht, in dem Menschen persönliche Informationen über sich selbst mit anderen teilen.
Akzeptanz beschreibt, wie sehr sich jemand wohl fühlt, seine Meinung zu äußern, ohne Angst vor Ablehnung oder Bestrafung zu haben. In dem Artikel werde ich die verschiedenen Möglichkeiten untersuchen, wie diese Konzepte unter organisatorischen Bedingungen miteinander interagieren und mögliche Lösungen zur Verbesserung der Kommunikation zwischen den Teammitgliedern untersuchen.
Begriffsdefinition
Hierarchie
Hierarchie ist ein System, in dem Macht je nach Rang oder Position ungleich zwischen Menschen verteilt wird.
In einer Unternehmensumgebung können Führungskräfte, Manager und Mitarbeiter unter ihnen arbeiten. In solchen Fällen hat der CEO die volle Kontrolle über alle Entscheidungen, die von Mitarbeitern der unteren Ebene getroffen werden.
Relationale Offenlegung
Relationale Offenlegung umfasst die Weitergabe personenbezogener Daten an andere Personen - sowohl intime Details wie sexuelle Orientierung oder Beziehungen als auch banalere Themen wie Hobbys oder Interessen. Studien zeigen, dass die Offenlegung persönlicher Daten dazu beitragen kann, Vertrauen zwischen Menschen aufzubauen, da sie ein Gefühl der Nähe und des Verständnisses fördert (Baumeister & Bushman, 1998). Einige Studien zeigen, dass sich Menschen nach der Teilnahme an Offenlegungstätigkeiten näher fühlen als sonst (Gilbert et al., 2004).
Akzeptanz
Akzeptanz tritt auf, wenn sich jemand trotz der Unterschiede von einer anderen Person oder Gruppe akzeptiert fühlt. Dazu gehört, sich ausreichend sicher zu fühlen, seine Meinung offen zu äußern, ohne Vergeltung oder Verurteilung fürchten zu müssen. Die Akzeptanz ist mit einer höheren Zufriedenheit und Leistungsbereitschaft verbunden (Rhoades et al., 2006) sowie mit einer höheren Teamleistung (Cameron et al., 2005).
Einfluss hierarchischer Strukturen
Die Beziehung zwischen Hierarchie und relationaler Offenlegung erscheint aufgrund widersprüchlicher Forschungsergebnisse komplex. Einige Studien deuten darauf hin, dass Hierarchien die relationale Offenlegung behindern können, indem sie eine Atmosphäre schaffen, in der sich Mitarbeiter weniger wohl fühlen, wenn sie vertrauliche Informationen aus Angst vor Repressalien durch Vorgesetzte preisgeben (Chen et al., 2007; Kerr et al., 2012). Andere Studien zeigen, dass Menschen in Hierarchien eher persönliche Informationen preisgeben, wenn sie die Autorität ihres Chefs als legitim und nicht als willkürlich betrachten (Liden et al., 2003), was erklären könnte, warum einige hierarchische Strukturen zur Selbstentlarvung beitragen, während andere sie ersticken.
Hierarchische Strukturen wirken sich nicht immer negativ auf die relationale Offenlegung aus - stattdessen scheint es bestimmte Faktoren zu geben, die diese Beziehungen beeinflussen.
Manager, die Wärme gegenüber Untergebenen zeigen, neigen dazu, eine relationale Offenlegung zu fördern (Kim & Glynn, 2009), während diejenigen, die Feindseligkeit zeigen, diese unterdrücken können (Ting-Toomey et al., 2010).
Wenn Hierarchien auf Verdienst basieren und nicht auf Bevorzugung oder Vetternwirtschaft, neigen die Menschen dazu, sich selbstbewusster auszudrücken, ohne Vergeltung befürchten zu müssen (Motowidlo et al., 2014). Die Art und Weise, wie die Hierarchie strukturiert ist, spielt daher eine wichtige Rolle bei der Bestimmung des Umfangs der relationalen Offenlegung.
Akzeptanz
Akzeptanz hat auch wichtige Konsequenzen für die relationale Offenlegung in hierarchischen Strukturen.Eine Studie fand heraus, dass Mitglieder von Gruppen mit hoher Akzeptanz eher dazu neigten, Informationen über sensible Themen wie Rasse und Religion auszutauschen als solche mit geringerer Akzeptanz (Yuen et al., 2008). Eine andere Studie ergab, dass sich Mitarbeiter von ihren Vorgesetzten weniger akzeptiert fühlten, wenn sie sich mit relationalen Offenlegungen beschäftigten, als wenn sie dies nicht taten (Levy et al., 2006). Diese Ergebnisse zeigen, dass eine höhere Akzeptanz zu mehr Komfort unter den Teammitgliedern beiträgt, was sie zwingt, mehr persönliche Daten preiszugeben. Umgekehrt kann eine geringe Akzeptanz dazu führen, dass Menschen Informationen aus Angst vor Verurteilung oder Ablehnung zurückhalten.
Verbesserung der Kommunikation innerhalb von Hierarchien
Was können Unternehmen tun, um die Kommunikation innerhalb von Hierarchien zu verbessern? Es gibt mehrere Strategien, die Manager verwenden können:
1. Offenheit fördern - Manager sollten eine Atmosphäre schaffen, in der sich Untergebene wohl fühlen, Ideen und Meinungen frei austauschen können, ohne Repressalien befürchten zu müssen. Dazu kann es gehören, regelmäßig um Feedback zu bitten oder den Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, ihre Bedenken direkt gegenüber dem Management zu äußern.
2. Vertrauensbildung - Vertrauen schafft Verbindungen zwischen Einzelpersonen, die es ihnen erleichtern, persönliche Informationen ohne zu zögern auszutauschen. Führungskräfte müssen dieses Vertrauen durch konsequente positive Stärkung und Anerkennung der Beiträge der Mitarbeiter entwickeln.
3. Klare Grenzen setzen. Während die Förderung einer offenen Kommunikation unerlässlich ist, müssen Führungskräfte Grenzen setzen, was bei der Arbeit angemessen zu diskutieren ist.
Sie können die Bedeutung von Professionalität bei Besprechungen hervorheben oder Gespräche über arbeitsfreie Aktivitäten in Büroräumen verbieten.
4. Akzeptanz fördern - Akzeptanz findet statt, wenn sich Menschen sicher genug fühlen, sich trotz der Unterschiede zu anderen auszudrücken. Um die Anerkennung zu fördern, können Manager Toleranz gegenüber verschiedenen Perspektiven modellieren und einen konstruktiven Dialog fördern, auch wenn Meinungsverschiedenheiten auftreten.
Hierarchie hat eine komplexe Beziehung mit relationaler Offenlegung und Anerkennung innerhalb von Teams. Zum einen deuten einige Studien darauf hin, dass hierarchische Strukturen aufgrund der Machtdynamik eine Selbstentlarvung verhindern; Andere Studien zeigen jedoch, dass bestimmte Faktoren diese Auswirkungen abschwächen können.
Akzeptanz spielt eine wichtige Rolle bei der Bestimmung, wie viele persönliche Informationen die Gruppenmitglieder einander preisgeben.
Es gibt verschiedene Strategien zur Verbesserung
Wie beeinflussen hierarchische Strukturen die Offenlegung und Akzeptanz von Relationen in Einheiten?
Hierarchien schaffen in der Regel ein Machtungleichgewicht zwischen den Menschen, das zu Minderwertigkeitsgefühlen, mangelndem Selbstwertgefühl und Vertrauen zwischen den Mitgliedern führen kann. Eine Person mit höherem Rang kann sich unter Druck gesetzt fühlen, Informationen vertraulich zu behandeln, während sich ein Mitglied mit niedrigerem Rang von wichtigen Diskussionen ausgeschlossen fühlt. Dies kann zu Spannungen und Ressentiments führen, die eine offene Kommunikation behindern und letztendlich zu weniger Möglichkeiten der Gegenseitigkeit zwischen den Menschen führen.