操作压力包括影响人们在日常生活中决策和谈判方式的因素。这可能是时间限制,资源有限,组织结构以及外部因素,例如竞争,法规要求和文化规范。
当员工必须满足完成项目的截止日期时,他们可以优先考虑效率和性能,而不必与同事建立关系。另一方面,机构压力是组织制定的正式规则和期望,例如政策,程序和工作指示。在这种情况下,员工必须平衡满足这些要求,同时保持与同事的健康关系。关系决策是指人们思考自己的选择将如何影响他人的福祉和满意度。为此,必须认真倾听,敏感,理解,支持和欣赏他人的观点。当两个或多个当事方聚在一起讨论与他们的需求和目标有关的问题并达成协议时,会谈就会发生。这一进程需要相互尊重、公开交流、创造性、灵活性和妥协。当关系决策和谈判在业务和机构压力下进行时,很难优先考虑个人和专业关系。
如果员工由于工作量要求而缺乏时间,他们可能难以充分投资于建立关系的活动,如团队形成练习或非正式对话。同样,如果一个组织优先考虑利润,首先员工可能难以在实现业务目标和发展人际关系之间找到平衡。因此,人们需要探索管理这些压力并促进积极互动的有效策略。这可能包括划定明确的界限,委托任务并有效地告知优先事项和限制。各组织应力求在业绩指标与促进工作人员之间合作和信任的社会因素之间取得平衡。
运营和机构压力如何影响关系决策和谈判?
研究表明,诸如时间限制,预算限制和资源可用性之类的运营压力可能会影响人们如何处理关系决策和谈判。这些因素可能导致根据紧急需要作出决定,而不是根据长期利益作出决定,从而使所有利益攸关方的结果效率降低。体制压力,如文化规范和体制政策,也可在建立关系决策和谈判进程方面发挥作用。