La pressione operativa include fattori che influenzano il modo in cui le persone prendono decisioni e negoziano nella loro vita quotidiana. Potrebbero essere la mancanza di tempo, risorse limitate, struttura organizzativa e fattori esterni come la concorrenza, i requisiti normativi e le normative culturali.
Quando un dipendente deve rispettare la scadenza del progetto, può dare priorità all'efficienza e alla produttività piuttosto che alla creazione di relazioni con i suoi colleghi. D'altra parte, le pressioni istituzionali sono le regole e le aspettative formali stabilite dalle organizzazioni, come le politiche, le procedure e le istruzioni ufficiali. In questo contesto, i dipendenti devono bilanciare il rispetto di tali requisiti, mantenendo al contempo un rapporto sano con i colleghi.
Prendere decisioni relazionali è quando le persone pensano a come le loro scelte influiscono sul benessere e sulla soddisfazione degli altri. Per questo bisogna ascoltare attentamente, essere sensibili, essere comprensivi, supportare e valorizzare le opinioni degli altri. Le trattative avvengono quando due o più parti si riuniscono per discutere e raggiungere un accordo sulle loro esigenze e obiettivi. Questo processo richiede rispetto reciproco, comunicazione aperta, creatività, flessibilità, compromesso. Quando le decisioni relazionali e le trattative avvengono sotto pressione operativa e istituzionale, diventa difficile stabilire le priorità nelle relazioni personali e professionali.
Se il dipendente non ha tempo a causa dei requisiti di carico di lavoro, potrebbe avere difficoltà a investire adeguatamente in attività di relazione, come esercizi di comando o conversazioni informali. Allo stesso modo, se l'organizzazione dà la priorità al profitto, prima di tutto, i dipendenti possono cercare di trovare un equilibrio tra il raggiungimento degli obiettivi aziendali e lo sviluppo dei legami interpersonali. Pertanto, le persone devono studiare strategie efficaci per gestire questa pressione e promuovere le interazioni positive. Questo può includere limiti chiari, deleghe di attività e informazioni efficaci su priorità e limiti.
Le organizzazioni devono cercare di bilanciare gli indicatori di efficienza e i fattori sociali che facilitano la collaborazione e la fiducia tra i dipendenti.
In che modo le pressioni operative e istituzionali influenzano le decisioni relazionali e le trattative?
Studi dimostrano che le pressioni operative, come i limiti temporali, i vincoli di bilancio e la disponibilità di risorse, possono influenzare il modo in cui le persone si avvicinano alle decisioni relazionali e ai negoziati. Questi fattori potrebbero portare a decisioni basate su esigenze urgenti e non su benefici a lungo termine, con risultati meno efficaci per tutte le parti coinvolte. Le pressioni istituzionali, come le norme culturali e le politiche organizzative, possono anche svolgere un ruolo nella definizione del processo decisionale relazionale e nel negoziato.