غالبًا ما تتميز التسلسلات الهرمية المؤسسية بديناميكيات السلطة التي يمكن أن تؤدي إلى الإكراه والسرية وسوء المعاملة. تميل أنظمة السلطة هذه إلى إنفاذ قواعد وأنظمة صارمة، والتي قد تكون صعبة على أولئك الذين يرغبون في تحديها. وفي كثير من الحالات، تعتمد هياكل السلطة هذه على الخوف والتخويف للحفاظ على سيطرتها على الأفراد داخل المنظمة. وذلك لأن الأشخاص الذين يشعرون بالتهديد هم أكثر عرضة للامتثال للمعايير التي وضعها رؤسائهم وتجنب التعبير عن المعارضة أو المقاومة ضد شخصيات السلطة. تختلف الآليات المستخدمة للحفاظ على الامتثال من مؤسسة إلى أخرى، ولكنها عادة ما تنطوي على مزيج من المكافآت والعقوبات والضغوط الاجتماعية.
إحدى الطرق لزيادة الإكراه من قبل المؤسسات هي استخدام القوة البدنية أو العنف.
تتطلب المنظمات العسكرية الطاعة والولاء من أعضائها، والتي قد تشمل أنشطة مثل طقوس المعاكسات أو أشكال أخرى من الانضمام إلى المجموعة. وبالمثل، تطبق السجون نظاماً للتأديب الهرمي لرصد السجناء وضمان النظام بين السكان. يمكن أيضًا رؤية القوة البدنية في الفرق الرياضية، حيث يجب على اللاعبين اتباع تعليمات المدربين والمدربين للبقاء قادرين على المنافسة. طريقة أخرى لإدامة المؤسسات للإكراه هي من خلال التلاعب النفسي. تعتمد العديد من أماكن العمل على تقنيات مثل إضاءة الغاز أو غسيل الدماغ للحفاظ على امتثال الموظفين لسياسات وإجراءات الشركة. غالبًا ما تتضمن هذه الأساليب عزل العمال عن الآخرين خارج المنظمة، وخلق شعور بالاعتماد على العمل وجعلهم يشعرون بالذنب إذا شككوا في الأوامر أو القرارات التي تتخذها الإدارة.
قد تستخدم بعض الشركات تقنية المراقبة لمراقبة نشاط الموظفين ومنع أي انتهاكات محتملة للأمن أو الخصوصية. يمكن أن تكون السرية أداة أخرى تستخدمها المؤسسات للحفاظ على السيطرة. من خلال إخفاء المعلومات عن أولئك خارج المنظمة، يمكن للقادة خلق جو من عدم اليقين يمنع الأفراد من تحدي الوضع الراهن. تسمح هذه السرية لهياكل السلطة بالاستمرار دون رادع دون خوف من التدقيق العام أو المساءلة. كما يمكن للمؤسسات أن تعتمد على وثائق سرية، أو قيود على الوصول إلى مناطق معينة، أو تدابير أخرى للحد من الشفافية.
يمكن أن تحدث الإساءة عندما تستخدم التسلسلات الهرمية المؤسسية سلطاتها لاستغلال السكان الضعفاء. قد يتعرض ضحايا الاعتداء للاعتداء الجسدي أو الاعتداء الجنسي أو الأذى العاطفي من قبل شخصيات السلطة داخل هذه المنظمات. غالبًا ما يواجه أولئك الذين يحاولون التحدث علنًا ضد مثل هذا السلوك بالانتقام أو المزيد من سوء المعاملة. وفي كثير من الحالات، تبين أن المؤسسات تتستر على حالات إساءة المعاملة لحماية نفسها والحفاظ على سمعتها.
اتُهمت الجامعات بإساءة التعامل مع قضايا الاعتداء الجنسي وتجاهل شكاوى الضحايا، بدلاً من إجراء تحقيق كامل.
تختلف آليات الامتثال حسب المؤسسة، ولكنها تشمل عادة حوافز مالية مثل المكافآت أو الترقيات أو الزيادات في المرتبات. قد يحصل الأشخاص الذين يلتزمون بالقواعد التنظيمية أيضًا على اعتراف أو مدح من الرؤساء، مما يخلق إحساسًا بالتحقق من الصحة يقوي ولائهم. الضغط الاجتماعي هو عامل آخر يشجع على الامتثال، حيث يشعر الناس بالضغط من قبل أقرانهم لاتباع المعايير المعمول بها. يمكن أن يشجع الخوف من فقدان وظائفهم أو سمعتهم الناس على التزام الصمت بشأن أي مشاكل يواجهونها في المنشأة.
التسلسل الهرمي المؤسسي يمكن أن يسهل الإكراه والسرية وسوء المعاملة من خلال وسائل مختلفة. من خلال فهم كيفية عمل هذه الهياكل، سنكون قادرين على تحديد طرق أفضل لتحديها وتيسير التغييرات نحو أنظمة تنظيمية أكثر عدلاً وإنصافًا.
كيف تعزز التسلسلات الهرمية المؤسسية الإكراه والسرية وسوء المعاملة، وما هي الآليات التي تدعم الامتثال ؟
التسلسلات الهرمية المؤسسية هي منظمات منظمة ذات هيكل سلطة صريح يضع الأفراد في مواقع السلطة على الآخرين. غالبًا ما تُستخدم هذه السلطة للإكراه على الامتثال والطاعة والتأديب من خلال وسائل مثل العقاب والمكافآت. يمكن أن يؤدي استخدام هذه الأدوات إلى خلق ثقافة الخوف والترهيب حيث لا تستطيع المعارضة الانتظار ويشعر الناس أن لديهم القليل من السيطرة على حياتهم. وآلية الامتثال التي تدعم هذا النظام متجذرة في عدة عوامل.