أثبت الأشخاص الذين غالبًا ما يتنقلون بين مهام متعددة خلال يوم العمل أنهم أقل إنتاجية من أولئك الذين يركزون على مهمة واحدة في كل مرة لفترات طويلة من الزمن. وقد لوحظ هذا التأثير في مختلف الصناعات بما في ذلك تطوير البرمجيات والتسويق والمبيعات والتمويل والمحاسبة والبحوث والهندسة والتصنيع والرعاية الصحية وخدمة العملاء والتعليم. يمكن أن يؤدي تعدد المهام الرقمية المستمرة إلى تقليل التحكم المعرفي وزيادة معدلات الخطأ، فضلاً عن زيادة مستويات التوتر. من المهم أن نفهم كيف تحدث هذه التحولات في الأفراد والخطوات التي يمكن أن يتخذها المجتمع لإعادة ضبط نظمه البيئية ذات الاهتمام. أحد التحولات النفسية التي تحدث بسبب تعدد المهام الرقمية المستمر هو انخفاض قدرة الوظائف التنفيذية مثل الذاكرة العاملة واسترداد الذاكرة على المدى الطويل وصنع القرار وحل المشكلات والتحكم في الدوافع. هذه المهارات ضرورية لأداء مهام معقدة تتطلب تركيزًا واهتمامًا مستمرين. يمكن أن يؤدي تبديل المهام المتكرر إلى استنفاد احتياطيات الطاقة العقلية، مما يؤدي إلى صعوبة التركيز أو التركيز على مهمة واحدة.
قد يعاني مستخدمو تعدد المهام من انخفاض الإبداع، وتباطؤ سرعات التعلم، وانخفاض القدرة على حفظ معلومات جديدة. هناك تحول نفسي آخر ناتج عن تعدد المهام الرقمية المستمر وهو تغيير في التنظيم العاطفي. قد يصبح الناس أكثر عرضة لتجربة المشاعر السلبية مثل القلق والإحباط والتهيج عند مواجهة التحديات. يمكن أن يؤثر هذا سلبًا على العلاقات مع الآخرين، خاصة في البيئات المهنية حيث يكون العمل الجماعي والتعاون أمرًا بالغ الأهمية. يمكن أن يؤدي أيضًا إلى الإرهاق وزيادة مستويات التوتر، مما قد يكون له تأثير ضار على الصحة البدنية والعقلية.
يمكن للمجتمع اتخاذ عدة خطوات لإعادة ضبط النظم البيئية لاهتمامه والتخفيف من الآثار السلبية لتعدد المهام الرقمية المستمرة. أولاً، يجب على أصحاب العمل إعطاء الأولوية لوضع توقعات واضحة حول قنوات الاتصال والجداول الزمنية لتقليل عوامل التشتيت أثناء ساعات العمل. ثانيًا، يمكن للمنظمات تنفيذ سياسات تشجع فترات الراحة وفترات الراحة المنتظمة على مدار اليوم. ثالثًا، يمكن لشركات التكنولوجيا تصميم منتجات تشجع المستخدمين على التركيز على مهام محددة بدلاً من التبديل المستمر بينها.
يمكن للناس تعليم أنفسهم لتطوير قدر أكبر من التحكم في الانتباه من خلال ممارسة اليقظة والتأمل وأشكال أخرى من التعلم المعرفي.
ما هي التحولات النفسية التي تحدث في الأشخاص الذين يعانون من تعدد المهام الرقمية المستمرة، وكيف يمكن للمجتمع إعادة ضبط النظم البيئية لاهتمامه ؟
سمح ظهور التكنولوجيا الرقمية للناس بتعدد المهام، مما أدى إلى زيادة تعدد المهام الرقمية. عندما يتنقل الأشخاص بين الشاشات والتطبيقات المختلفة على أجهزتهم، يمكن أن يشعروا بالإرهاق من الحجم الهائل للمعلومات والإجراءات التي يجب إكمالها. يمكن أن يؤدي هذا إلى الشعور بالقلق والتوتر والإرهاق.