أصبح التنوع بين الجنسين أكثر انتشارا في مختلف المجتمعات والثقافات في جميع أنحاء العالم. ومع ذلك، لا تزال هناك فجوة كبيرة بين مستوى قبول الضيوف المتنوعين من الجنسين في مختلف البيئات الاجتماعية. أحد هذه الأماكن حيث يمكن ملاحظة هذا التناقض هو خدمات الضيافة. غالبًا ما يكون لدى المؤسسات الفندقية، سواء كانت فنادق أو مطاعم أو بارات أو أي مكان آخر يخدم العملاء للترفيه أو العمل، قواعد صارمة بشأن السلوك المقبول. تحكم هذه القواعد كيفية تفاعل الضيوف مع الموظفين ومع بعضهم البعض أثناء إقامتهم. لسوء الحظ، لا يعترف العديد من مدونات السلوك هذه باحتياجات وتفضيلات الأشخاص من مختلف الجنسين. في هذا المقال، أستكشف كيف يؤثر الفهم الثقافي للضيافة على قبول الضيوف من جنسين مختلفين.
1:
يختلف تعريف الضيافة «المناسبة» اختلافًا كبيرًا من ثقافة إلى أخرى. على سبيل المثال، في بعض الثقافات، يعتبر من المهذب استقبال الضيوف بقبلة على الخد، بينما في البعض الآخر قد تكون المصافحة أكثر ملاءمة. وبالمثل، عندما يتعلق الأمر بمخاطبة الضيوف بالاسم، قد تجد بعض الثقافات أنه من الوقاحة، بينما يجد البعض الآخر أنه من غير المهذب عدم استخدام أسمائهم. وينطبق الشيء نفسه على كيفية التعبير عن النشاط الجنسي في الأماكن العامة ؛ قد تتسامح بعض الثقافات مع المغازلة، بينما قد يجدها البعض الآخر غير لائقة. وبالتالي، فإن الفهم الثقافي للضيافة يؤثر على كيفية معاملة الضيوف المتنوعين بين الجنسين في مواقع مختلفة.
2:
عندما يتعلق الأمر باستيعاب الضيوف المتنوعين بين الجنسين، هناك عدة عوامل تلعب دورًا في الاستقبال الذي يتلقونه. أولا، تتباين المواقف الثقافية إزاء التنوع الجنساني تباينا كبيرا بين المجتمعات. في حين أن بعض الثقافات تنظر إلى الأفراد المتحولين جنسياً وغير الثنائيين وثنائيي الجنس أكثر، فقد ينظر إليهم البعض الآخر على أنهم منحرفون أو غير طبيعيين. يمكن أن يؤدي ذلك إلى التمييز ضد هذه المجموعات في صناعة الضيافة، حيث قد تجد صعوبة في العثور على سكن مناسب أو خيارات غذائية. ثانيًا، غالبًا ما تتبع مؤسسات الضيافة سياسة صارمة بشأن السلوك المقبول. يمكن أن تشمل هذه القواعد قواعد اللباس والقيود المفروضة على الاتصال الجسدي والقواعد الخاصة بمن يمكنه مشاركة الغرفة معًا. ولا تلبي هذه السياسات احتياجات الضيوف المتنوعين جنسانيا، مما قد يتطلب مزيدا من الدراسة. أخيرًا، يؤثر وجود مساحات آمنة للأشخاص ذوي التنوع بين الجنسين في المجتمع أيضًا على كيفية استقبالهم في أماكن الضيافة. في المجتمعات التي ينتشر فيها رهاب المثلية الجنسية ورهاب المتحولين جنسياً، قد يكافح حتى أولئك الذين لديهم نوايا حسنة للترحيب بشكل كافٍ بالضيوف من هذه المجتمعات بسبب نقص الوعي أو الاستعداد.
تلعب الاختلافات الثقافية في فهم الضيافة دورًا مهمًا في تحديد كيفية استقبال الضيوف المتنوعين بين الجنسين في البيئات الاجتماعية المختلفة. لخلق بيئة شاملة لجميع أنواع الضيوف، يجب على المستشفيات تثقيف موظفيها بنشاط حول قضايا LGBTQIA + وتوفير الموارد الكافية لمساعدتهم على فهم الفروق الدقيقة في الهويات المختلفة. بالإضافة إلى ذلك، يجب على صانعي السياسات إعطاء الأولوية للتشريعات التي تحمي حقوق الأشخاص من مختلف الجنسين وتعزز المساواة في الأماكن العامة. من خلال اتخاذ هذه الخطوات، يمكننا العمل على خلق عالم يشعر فيه الجميع بالترحيب والاحترام عند السفر إلى الخارج.
كيف يؤثر الفهم الثقافي للضيافة على قبول الضيوف المتنوعين جنسانيا ؟
غالبًا ما يؤكد الفهم الثقافي للضيافة على الأدوار والتوقعات التقليدية للجنسين، مما قد يؤدي إلى التمييز ضد الأشخاص الذين لا يتطابقون مع هذه المعايير، مثل المتحولين جنسيًا أو غير الثنائيين. ونتيجة لذلك، قد يواجهون مشاكل في التفاعل مع المضيفين أو الضيوف الآخرين، بما في ذلك الجنس غير الصحيح، أو الاستبعاد من الأنشطة، أو التحرش اللفظي أو الجسدي.