A diversidade de gênero é cada vez mais comum em diferentes sociedades e culturas em todo o mundo.
No entanto, ainda há uma diferença significativa entre o nível de acolhimento com a diversidade de gênero em diferentes ambientes sociais. Uma das condições para observar esta discrepância são os serviços de hospitalidade. Os estabelecimentos hoteleiros, sejam hotéis, restaurantes, bares ou qualquer outro lugar que sirva os clientes para férias ou negócios, muitas vezes têm regras rígidas para comportamentos aceitáveis. Estas regras regulam a interação entre os hóspedes e os funcionários durante a sua estadia. Infelizmente, muitos desses códigos de conduta não reconhecem as necessidades e preferências de pessoas de diferentes sexos. Neste artigo, exploro como a compreensão cultural da hospitalidade afeta a aceitação de hóspedes com diferentes sexos.
1:
A definição do que considerar uma hospitalidade «adequada» varia amplamente de cultura para cultura.
Por exemplo, algumas culturas são consideradas educadas para receber os convidados com beijos na bochecha, enquanto outras podem ser mais apropriadas. Da mesma forma, quando se trata de falar com os convidados pelo nome, algumas culturas podem achar que isso é grosseiro, enquanto outros acham que é imprudente não usar seus nomes. O mesmo vale para a forma como a sexualidade é expressa nos espaços públicos; algumas culturas podem tolerar o flerte, enquanto outras podem considerá-lo indecente. Assim, a compreensão cultural da hospitalidade influencia a forma como os hóspedes de gênero são tratados em diferentes lugares.
2:
Quando se trata de hospedar convidados de gênero variados, há vários fatores que desempenham o papel na recepção que eles recebem. Primeiro, as atitudes culturais em relação à diversidade de gênero variam muito entre as sociedades. Enquanto algumas culturas percebem mais os indivíduos transgêneros, não-naturais e intersexuais, outras podem vê-los como desvantajosos ou não naturais. Isso pode levar à discriminação desses grupos na indústria da hospitalidade, onde eles podem encontrar dificuldades para encontrar opções adequadas de moradia ou alimentação. Em segundo lugar, os estabelecimentos de hospitalidade costumam ter políticas rígidas para comportamentos aceitáveis. Estas regras podem incluir códigos de vestuário, restrições ao contacto físico e regras sobre quem pode dividir um quarto juntos. Essas políticas não atendem às necessidades dos hóspedes com diversidade de gênero, que podem exigir uma revisão adicional.
Finalmente, a disponibilidade de lugares seguros para pessoas com diversidade de gênero na sociedade também influencia a forma como eles são recebidos em ambientes de hospitalidade. Em sociedades onde a homofobia e a transfobia são comuns, mesmo quem tem intenções bem intencionadas pode se esforçar para receber adequadamente os visitantes dessas comunidades por falta de consciência ou treinamento.
As diferenças culturais na compreensão da hospitalidade desempenham um papel importante na definição de como os hóspedes de gênero são aceitos em diferentes condições sociais. Para criar um ambiente inclusivo para todos os tipos de hóspedes, os hospitais precisam de informar o seu pessoal ativamente sobre os problemas da WOLFTQIA + e fornecer recursos suficientes para ajudá-los a entender as nuances de várias identidades.
Além disso, os políticos devem dar prioridade a uma legislação que proteja os direitos das pessoas de diferentes sexos e promova a igualdade nos espaços públicos. Ao tomar estas medidas, podemos trabalhar para construir um mundo onde todos se sintam desejados e respeitados em viagens ao exterior.
Como a compreensão cultural da hospitalidade afeta a aceitação dos hóspedes com a diversidade de gênero?
A compreensão cultural da hospitalidade muitas vezes enfatiza os papéis tradicionais de gênero e expectativas, o que pode levar à discriminação contra pessoas que não estão de acordo com estas normas, como pessoas transgêneros ou não. Como resultado, eles podem ter problemas para interagir com os donos ou outros hóspedes, incluindo sexo errado, exclusão da atividade ou assédio verbal ou físico.