كيف ينظم أعضاء الفريق مشاعرهم خلال فترات طويلة من عدم اليقين والعزلة ؟
عدم اليقين والعزلة هما تجارب مشتركة تؤثر على العديد من الناس في جميع أنحاء العالم، خاصة أثناء الأزمات مثل الكوارث الطبيعية أو الأوبئة مثل COVID-19. يمكن لأعضاء الفريق الذين يعملون معًا مواجهة هذه التحديات أثناء محاولة الحفاظ على الأداء والروح المعنوية. للتعامل مع هذه الظروف العصيبة، يجب أن يكونوا على دراية بتوقعاتهم العاطفية وكيفية إدارتها بفعالية. تشير التوقعات العاطفية إلى المعتقدات والافتراضات حول ما يعتقده الآخرون أو يشعرون به بناءً على أفعالهم أو سلوكهم. عند العمل عن بُعد، قد يكون من الصعب تقييم الإشارات غير اللفظية من الزملاء، مما قد يؤدي إلى سوء الفهم وسوء الفهم.
إذا كان أحد أعضاء المجموعة هادئًا أثناء مكالمة فيديو، فقد يشعر الأعضاء الآخرون بعدم الرضا أو عدم الاهتمام بالمحادثة. قد يشير هذا إلى أنهم يواجهون صعوبات فنية أو لديهم مشاكل شخصية.
يمكن لأعضاء الفريق تعديل توقعاتهم العاطفية من خلال مراعاة أفكارهم ومشاعرهم والتواصل بوضوح وصدق مع بعضهم البعض. للقيام بذلك، عليك الاستماع بنشاط إلى بعضكما البعض، وطرح أسئلة توضيحية وتجنب الاستنتاجات المتسرعة. هذا يعني أيضًا الاعتراف عندما ارتكبت خطأ أو أساءت فهم نوايا شخص ما، ونعتذر بصدق عن أي مشاعر مؤذية تسببت فيها. هناك استراتيجية مهمة أخرى لإدارة التوقعات العاطفية وهي وضع حدود ومبادئ توجيهية واضحة للتواصل.
يمكن أن يساعد تخصيص وقت لتسجيلات الفريق أو الاجتماعات أعضاء الفريق على البقاء على اتصال وعدم الشعور بالعزلة.
خلق فهم مشترك للمعلومات التي يجب مشاركتها وعدد المرات التي يمكن فيها منع سوء الفهم أو فات المواعيد النهائية. يجب على أعضاء الفريق الاعتناء بأنفسهم خلال فترات عدم اليقين والعزلة. يمكن أن يساعد أخذ فترات راحة والحصول على قسط كافٍ من النوم والنشاط البدني في تقليل مستويات التوتر وتحسين الرفاهية العامة. إن دعم بعضنا البعض في حل هذه المشاكل وتشجيع جهود بعضنا البعض يمكن أن يساهم أيضًا في الشعور بالمجتمع والتعاون، حتى عند العمل عن بُعد.
تتطلب الإدارة الفعالة للتوقعات العاطفية تواصلًا نشطًا وإرشادات واضحة وممارسات رعاية ذاتية. من خلال إعطاء الأولوية للانفتاح والتعاطف والدعم، يمكن لأعضاء الفريق العمل معًا بشكل منتج حتى في الأوقات غير المؤكدة والمعزولة.
كيف يدير أعضاء الفريق التوقعات العاطفية خلال فترات طويلة من عدم اليقين أو العزلة ؟
خلال هذه الفترة الطويلة من عدم اليقين والعزلة، يمكن أن تكون المشاعر ساحقة لكثير من الناس. يمكن أن يواجه أعضاء الفريق الخوف والقلق والملل والوحدة وغيرها من المشاعر السلبية التي يمكن أن تؤثر على إنتاجيتهم ودوافعهم. للتعامل مع هذه المشاعر، يجب على أعضاء الفريق تطوير استراتيجيات مواجهة فعالة للحفاظ على المرونة والاستمرار في التركيز على تحقيق أهدافهم.