Memnuniyet ve sürdürülebilirlik arasındaki ilişki, çalışanların görevlerini nasıl etkin bir şekilde yerine getirdiklerini anlamaya yardımcı olabilecek önemli bir husustur. Bu, özellikle cinsel yönelimleri nedeniyle benzersiz zorluklarla karşılaşan lezbiyen, gey, biseksüel ve transseksüel topluluğun üyeleri için geçerlidir. Göreceli memnuniyet, bir çalışanın işi, yöneticisi, ekibi ve çalışma ortamından memnuniyet düzeyini ifade eder. Bu, iletişim, tanıma, güven, destek, saygı ve iş yükü gibi çeşitli faktörleri içerir. Öte yandan esneklik, stresli durumlarla başa çıkma, sıkıntılarla başa çıkma ve aksiliklerden sonra geri dönme yeteneğidir. Bu yazıda, ikisinin birbirleriyle nasıl ilişki kurduğuna ve LGBT personelinin çalışmalarını nasıl etkilediğine bakıyoruz. Esneklik, herhangi bir çalışan için kritik bir beceridir, ancak LGBT topluluğunda sıklıkla ayrımcılık, taciz ve önyargıyla karşı karşıya kalanlar için daha da kritik hale gelir. Bir çalışan desteklendiğini, değer verildiğini ve takdir edildiğini hissettiğinde, motivasyonunu veya moralini kaybetmeden esnek olma ve zor durumlarla başa çıkma olasılığı daha yüksektir. Ayrıca değişime hızla adapte olabilir, hatalardan öğrenebilir ve engellerin üstesinden gelebilirler. Çalışmalar, işyerinde ilişkilerinden memnun olan çalışanların, olmayanlara göre daha yüksek esneklik seviyelerine sahip olduklarını göstermektedir (Hughes ve ark., 2018). Benzer şekilde, meslektaşları ve denetçileri ile olumlu ilişkiler algılayan çalışanlar kriz zamanlarında daha dirençlidir (Dunn ve ark., 2017). Bu nedenle ilişkisel memnuniyet, LGBT işçilerin direncini arttırmada önemli bir rol oynamaktadır. Operasyonel verimlilik, ilişkisel memnuniyet ve esneklik ile ilişkili bir başka önemli husustur. Bu kavram, bir kuruluşun ne kadar iyi performans gösterdiğini, hedefleri karşıladığını ve hedeflere ulaştığını açıklar. İşyerinde ilişkilerinden memnun olan çalışanlar daha ilgili, üretken ve işlerine daha bağlı olurlar (Melrose & Duffy, 2016). Hastalık izni alma, işten ayrılma veya yeni iş fırsatları arama olasılıkları daha düşüktür. Çalışanlar meslektaşlarıyla olumlu ilişkiler yaşadıklarında, daha iyi işbirliği yaparlar, etkili iletişim kurarlar ve fikirlerini açıkça paylaşırlar, bu da operasyonel verimliliğin artmasına neden olur. Öte yandan, ilişki doyumundan yoksun olan çalışanlar, bir kuruluşun performansını etkileyecek şekilde, görevlerinden uzaklaşabilir, verimsiz ve kenara çekilebilir. İlişkisel memnuniyet ve esneklik, LGBT personelinin operasyonel verimliliğini etkileyen birbiriyle ilişkili kavramlardır. Çalışanlar kendilerini değerli, desteklenen, saygı duyulan ve değerli hissettiklerinde, esnek olma ve görevlerini etkin bir şekilde yerine getirme olasılıkları daha yüksektir. Kuruluşlar, cinsel yönelimlerinden bağımsız olarak tüm çalışanların gelişebileceği kapsayıcı bir ortam yaratmalıdır. Olumlu ilişkileri güçlendirerek, yöneticiler çalışanlarının direncini, bağlılığını ve bağlılığını artırabilir, genel verimliliği ve başarıyı artırabilir.
İlişkilerden memnuniyet, LGBT personelinin sürdürülebilirliği ve performansı ile nasıl ilişkilidir?
İşyerinde sürdürülebilirlik ve üretkenlik arasındaki ilişki, kapsamlı bir şekilde incelenen önemli bir araştırma konusudur. Bu, insanların zor durumlara iyi uyum sağlama ve zorluklar karşısında yüksek düzeyde işlevsellik sağlama yeteneklerini ifade eder. Esnek çalışanların stresli zamanlarda bile motive, üretken ve kuruluşlarına bağlı kalma olasılıkları daha yüksektir. Bu nedenle, herhangi bir organizasyon için değerli varlıklar olarak kabul edilebilirler.