İnsanların yüz yüze konuşma gibi çevrimdışı etkileşimlerle veya sosyal medyaya benzer bir çevrimiçi platform aracılığıyla duygusal olarak reddedilebilecekleri çok sayıda örnek vardır. Her iki etkileşim türü de potansiyel olarak reddedilmeye yol açabilecek bir tür iletişim içerirken, psikolojiyi etkileme biçimleri büyük ölçüde değişebilir. Bu makalede, duygusal reddin iki bağlam arasında nasıl farklılaştığına bakacağız. Birisi çevrimdışı saptığında, genellikle sapmalarını işaret eden görünür sinyaller vardır. Beden dili, ses tonu ve yüz ifadeleri, bir kişinin dışlandığını veya dışlandığını bildirmede rol oynayabilir. Bu tür bir fiziksel geri bildirim, durumlarını yorumlaması ve neden reddedildiklerini anlaması reddedilen kişinin işini kolaylaştırabilir. İnternetteki başka bir kişi reddederse, bu tür sözel olmayan iletişim mümkün değildir, bu da tam olarak ne olduğunu belirlemeyi zorlaştırır. Çevrimdışı ve çevrimiçi reddetme arasında farklılık gösteren bir diğer faktör, açıklama veya anlayış arama yeteneğidir. Yüz yüze iletişim kurarken, insanlar soru sorabilir veya neden reddedildikleri konusunda kafa karışıklığı ifade edebilir. Bu, deneyimi daha iyi işlemelerine ve onunla başa çıkmalarına yardımcı olabilir. Bununla birlikte, çevrimiçi etkileşimler bu yetenekten yoksun olma eğilimindedir, çünkü mesajlar genellikle eşlik eden herhangi bir görsel ipucu veya ses tonu olmadan gönderilir. Bu ek bilgi olmadan, insanlar neden geri çevrildiklerini merak ederek daha fazla kafa karışıklığı ve endişeye yol açabilir. Çevrimiçi platformlar ayrıca, yüz yüze etkileşimlerden daha fazla anonimlik sağlar ve bu da vazgeçme deneyimini değiştirebilir. İnternet üzerinden başkalarıyla iletişim kuran insanlar her zaman birbirlerini kişisel olarak tanımazlar, bu nedenle şahsen reddedilmeyi kabul etme olasılıkları daha düşük olabilir. Bu, daha az duygusal strese yol açabilir ve durumdan uzaklaşmayı kolaylaştırabilir. İnsanlar başkalarını çevrimiçi olarak engelleyebilir veya görmezden gelebileceğinden, etkileşimleri ve deneyimleri üzerinde daha fazla kontrol sahibi olduklarını hissedebilirler, bu da reddedilme ile ilgili sıkıntı duygularını daha da azaltabilir. Çevrimdışı ve çevrimiçi bağlamlar reddedilmeye yol açabilecek bir tür iletişim içerirken, bu deneyimlerin psikolojiyi nasıl etkilediği konusunda açık farklılıklar vardır. Çevrimdışı toplantılar, geri bildirim için görünür ipuçları ve fırsatlar sunarken, çevrimiçi platformlar bu özelliklerden yoksundur. Anonim iletişim ve kontrol duygusu, insanların reddedilmeye nasıl tepki verdiğinde de rol oynayabilir. İnsanların bu faktörleri her türlü etkileşimde anlamaları önemlidir, böylece yanıtlarını buna göre yönetebilirler.
Duygusal reddedilmenin psikolojik deneyimi çevrimdışı kişilerarası bağlamlar ve çevrimiçi etki olayları arasında nasıl farklılık gösterir?
Çevrimdışı etkileşimler, insanları sosyal izolasyonlarının ciddiyeti ve kasıtlı olup olmadığı konusunda uyarabilecek yüz ifadeleri ve beden dilinden anında geri bildirim sağlar. Buna karşılık, çevrimiçi iletişim genellikle bu sözel olmayan ipuçlarından yoksundur, bu da insanları başkalarının niyetlerini ve duygularını abartmaya ve onları olduğundan daha zor olarak yanlış yorumlamaya yönlendirir (Yao ve ark., 2017).