Ci sono molti casi in cui le persone possono subire un rifiuto emotivo, sia a causa di interazioni offline, come conversazioni faccia a faccia, sia attraverso una piattaforma online simile ai social network. Mentre entrambi i tipi di interazione includono una forma di comunicazione che potenzialmente può portare al rifiuto, il modo in cui influenzano la psicologia può variare molto. In questo articolo considereremo come il rifiuto emotivo differisce tra questi due contesti.
Quando qualcuno viene respinto in modalità offline, ci sono spesso segnali visibili che ne segnalano la deviazione. Il linguaggio del corpo, il tono della voce e la mimetica possono avere un ruolo nel dire che l'uomo è stato ostracizzato o escluso. Questo tipo di feedback fisico può facilitare la persona rifiutata, interpretare la sua situazione e capire perché ha affrontato un rifiuto.
Quando si rifiuta un'altra persona su Internet, questo tipo di comunicazione non verbale non è possibile, rendendo difficile determinare ciò che è successo.
Un altro fattore che si distingue tra offline e rifiuto online è la possibilità di chiedere spiegazioni o comprensione. Parlando faccia a faccia, le persone possono fare domande o esprimere perplessità sul perché sono state respinte. Potrebbe aiutarli a elaborare meglio l'esperienza e accettarla. Le interazioni online, tuttavia, sono generalmente prive di questa possibilità perché i messaggi di solito vengono inviati senza alcun segnale visivo o tono vocale associato. Senza queste informazioni, le persone possono restare a chiedersi perché sono state rifiutate, il che porta a una maggiore confusione e preoccupazione.
Le piattaforme online consentono inoltre un maggiore anonimato rispetto alle interazioni personali, che possono cambiare l'esperienza di rifiuto. Le persone che comunicano con altri tramite Internet non si conoscono sempre di persona, quindi possono avere meno probabilità di accettare il rifiuto di persona. Questo può causare meno stress emotivo e facilitare l'allontanamento dalla situazione.
Poiché le persone possono bloccare o ignorare gli altri su Internet, possono sentire di avere più controllo sulle loro interazioni ed esperienze, riducendo ulteriormente il senso di distensione associato al rifiuto.
Mentre offline e contesti online includono una forma di comunicazione che può portare al rigetto, ci sono evidenti differenze nel modo in cui queste esperienze influenzano la psicologia. Gli incontri offline offrono segnali visibili e opportunità di feedback, mentre le piattaforme online sono prive di tali funzioni. La comunicazione anonima e il senso di controllo possono anche avere un ruolo nel modo in cui le persone reagiscono al rifiuto. È importante che le persone comprendano questi fattori quando interagiscono, in modo che possano gestire le loro risposte in modo appropriato.
Qual è la differenza tra l'esperienza psicologica del rifiuto emotivo tra contesti interpersonali offline ed eventi di impatto online?
Le interazioni offline forniscono un feedback immediato dalle espressioni facciali e dal linguaggio del corpo che possono indicare alle persone la gravità del loro isolamento sociale e se è intenzionale o meno. Al contrario, le comunicazioni online spesso mancano di questi segnali non verbali, che spingono le persone a sopravvalutare le intenzioni e i sentimenti degli altri e a interpretarli male come più severi di quanto siano (Yao et al., 2017).