Editör, okuyucularının ne istediğini ve neye ihtiyacı olduğunu anlamasına yardımcı olduğu için editoryal kararlarda okuyucu geri bildirimini dikkate alır. Bir editör belirli bir makale veya özellik hakkında geri bildirim aldığında, bu bilgiyi gelecekteki makaleleri aynı okuyucular için daha ilginç ve bilgilendirici hale getirmek için kullanabilir. Ayrıca, okuyucuların istek ve önerilerine cevap vererek, editör kendisi ve izleyicileri arasında bir topluluk duygusu oluşturabilir ve bu da çalışmalarını okumaya devam etmelerini teşvik eder.
Okuyucu geri bildirimi birkaç nedenden dolayı önemlidir. İlk olarak, editörlerin okuyucularının hangi konularla ilgilendiğini öğrenmelerini sağlar, böylece daha alakalı içerik oluşturabilirler. İkincisi, yazı stillerinin okuyucularla ne kadar iyi rezonansa girdiğine dair bir fikir verir. Üçüncüsü, editörlere hangi tür özelliklerin okuyucuların en çekici bulduğu konusunda değerli bilgiler verir. Son olarak, okuyucu geri bildirimi, her iki taraf için de faydalı olabilecek potansiyel reklam ortaklıklarının belirlenmesine yardımcı olabilir.
E-postalarla ilgili geri bildirim, postanızda okudukları hakkında özel olarak yazmak için zaman ayıran kişilerden gelir. Bu mektuplar, yayınladığınız makale için övgü veya beklentileri karşılamayan biri için eleştiri içerebilir. Anketler benzerdir, ancak birden fazla kişinin ayrı mesajlar oluşturmak zorunda kalmadan farklı seçenekler üzerinde oy kullanmasına izin verir. Facebook ve Twitter gibi sosyal medya platformları, okuyucuların düşüncelerini hızlı ve herkese açık bir şekilde paylaşmaları için başka bir yol sunarken, editörlere de yayınlarıyla ilgili kullanıcı etkinliği hakkındaki analizlere erişmelerini sağlar. Her üç kaynak da hedef kitlenize hangi itirazların (ve hangilerinin yapılmadığı) hakkında bir fikir verir. Okuyucu geri bildirimlerini göz önünde bulundururken, sadece söylenenleri değil, birisinin neden ilk başta bir yorum yaptığını da düşünmek önemlidir - yalnızca bireysel olaylara veya sapmalara odaklanmak yerine, kitlenizin üyeleri arasındaki temel eğilimleri anlamaya yardımcı olur. Bu nüanslara dikkat ederek, gelecekteki makaleleri, gelecekteki projeleri planlarken yalnızca kişisel görüşlere veya tahminlere dayanmak yerine, demografinizdeki ortak arzulara göre uyarlayabilirsiniz. Olumsuz yorumlara hızlı ve profesyonel bir şekilde cevap vermek de önemlidir, çünkü katkıda bulunanlara saygı gösterir ve başkalarına fikirlerinin de önemli olduğunu gösterir - her zaman olumlu olmasalar bile! Hızlı ve nazik bir yanıt anahtardır, çünkü okuyucular en sevdikleri yayınlar tarafından duyulmak ve takdir edilmek isterler. Bu, editör kadrosu ile izleyici arasında güven oluşturur ve onları zaman içinde tekrar tekrar yönlendirir; Sadakat, herhangi bir makale veya özellikten daha değerlidir, çünkü uzun vadeli ilişkileri sürdürmeye olan bağlılığını gösterir. Son olarak, duyarlılık da bizi iyi gösterir - hiç kimse bir şirketten veya yayından yanıt almadan önce günler veya haftalar beklemeyi sevmez; Zamanında yanıtlarımız, müşteri ihtiyaçlarını hemen karşılamak için yeterince önemsediğimizi göstermektedir.
Okuyucu geri bildirimi, tüm medya formatlarında içeriğin yönünü şekillendirmede önemli bir rol oynar. Faydalarından ne kadar çabuk yararlanmaya başlarsak, bugün ve yarın okuyucuların beklentilerini karşılamak için o kadar donanımlı olacağız.