Der Herausgeber berücksichtigt das Feedback der Leser bei redaktionellen Entscheidungen, da es ihm hilft zu verstehen, was seine Leser wollen und brauchen. Wenn ein Redakteur Feedback zu einem bestimmten Artikel oder einer bestimmten Funktion erhält, kann er dieses Wissen nutzen, um zukünftige Artikel für dieselben Leser interessanter und informativer zu machen. Durch die Beantwortung von Anfragen und Anregungen der Leser kann der Redakteur außerdem ein Gemeinschaftsgefühl zwischen sich und seinem Publikum aufbauen, das sie ermutigt, seine Arbeit weiter zu lesen.
Das Feedback der Leser ist aus mehreren Gründen wichtig. Erstens können Redakteure herausfinden, welche Themen ihre Leser interessieren, damit sie relevantere Inhalte erstellen können. Zweitens gibt es eine Vorstellung davon, wie gut ihr Schreibstil mit den Lesern mitschwingt. Drittens gibt es Redakteuren wertvolle Einblicke, welche Arten von Funktionen die Leser am attraktivsten finden.
Schließlich kann Leserfeedback dazu beitragen, potenzielle Werbepartnerschaften zu identifizieren, die für beide Seiten von Vorteil wären.
Das Feedback zu den E-Mails stammt von Personen, die sich die Zeit genommen haben, spezifisch darüber zu schreiben, was sie in Ihrem Beitrag gelesen haben. Diese E-Mails können Lob für einen Artikel enthalten, den Sie veröffentlicht haben, oder Kritik für einen, der die Erwartungen nicht erfüllt hat. Umfragen sind ähnlich, ermöglichen es aber mehreren Personen, über verschiedene Optionen abzustimmen, ohne separate Nachrichten verfassen zu müssen. Social-Media-Plattformen wie Facebook und Twitter bieten Lesern eine weitere Möglichkeit, ihre Gedanken schnell und öffentlich zu teilen, und bieten Redakteuren Zugang zu Analysen über die mit ihren Beiträgen verbundenen Nutzeraktivitäten. Alle drei Quellen geben Aufschluss darüber, welche Appelle (und welche nicht) an Ihre Zielgruppe gerichtet sind.
Beim Betrachten von Leserfeedback ist es wichtig, nicht nur zu berücksichtigen, was gesagt wurde, sondern auch, warum jemand zuerst einen Kommentar abgegeben hat - es hilft, die Haupttrends unter den Mitgliedern Ihres Publikums zu verstehen, anstatt sich nur auf einzelne Vorfälle oder Abweichungen zu konzentrieren. Wenn Sie auf diese Nuancen achten, können Sie zukünftige Artikel basierend auf den allgemeinen Wünschen in Ihrer demografischen Situation entsprechend anpassen, anstatt sich bei der Planung zukünftiger Projekte ausschließlich auf persönliche Meinungen oder Vermutungen zu verlassen. Es ist auch wichtig, schnell und professionell auf negative Kommentare zu reagieren, da dies Respekt für diejenigen bezeugt, die einen Beitrag leisten, und auch anderen zeigt, dass ihre Meinungen auch wichtig sind - auch wenn sie nicht immer positiv sind!
Eine schnelle und freundliche Antwort ist der Schlüssel, da sich die Leser von ihren Lieblingspublikationen gehört und geschätzt fühlen möchten. Das schafft Vertrauen zwischen Redaktion und Publikum, das sie im Laufe der Zeit immer wieder antreibt; Loyalität ist mehr wert als jeder einzelne Artikel oder jede einzelne Funktion, weil sie ein Engagement für die Aufrechterhaltung einer langfristigen Beziehung zeigt.
Schließlich lässt uns die Reaktionsfähigkeit auch gut aussehen - niemand wartet gerne Tage oder Wochen, bevor er eine Antwort von einem Unternehmen oder einer Publikation erhält. unsere rechtzeitigen Antworten zeigen, dass wir uns genug um die Bedürfnisse der Kunden kümmern, um sie sofort zu erfüllen.
Das Feedback der Leser spielt eine wichtige Rolle bei der Gestaltung der Richtung von Inhalten in allen Medienformaten. Je früher wir beginnen, seine Vorteile zu genießen, desto besser werden wir ausgestattet sein, um die Erwartungen der Leser von heute und morgen zu erfüllen.