Askerler, görev hedeflerine ulaşmak için etkili bir şekilde iletişim kurmayı öğrenmelidir. Bir departman içindeki kişiler arası ilişkilerde gezinmek zor olabilir. Bu çatışmalar düşük moral, düşük uyum, zayıf takım çalışması ve düşük verimliliğe yol açabilir. Bu makale, askeri birimlerde güven, uyum ve etkinlikten ödün vermeden bazı çatışma yönetimi stratejilerine bakacaktır. Etkili iletişim, askerlerin operasyonel başarıyı korurken ilişkisel çatışmaları yönetmeleri için kritik öneme sahiptir. Beklentileri, endişeleri ve görüşleri sözlü ve sözsüz ipuçlarıyla açıkça ifade edin. Mümkünse, metin veya e-posta ile değil, yüz yüze iletişim kurun. Yanlış anlamalara yol açabilecek belirsiz dillerden kaçının. Başkalarının görüşlerini dinlemeye açık olun, ancak konumunuza bağlı kalın. Gerekirse, daha yüksek bir yetkili veya danışmandan tavsiye alın. Aktif dinleme, tam dikkat, dikkat dağıtıcı şeylerden kaçınma, duyduklarınızın yorumlanması, sorular ve geri bildirim içerir. Dinlemek, diğer insanların fikirlerine saygı gösterir, anlayışı güçlendirir ve empatiyi teşvik eder. Aktif dinleme, gerginliklere katkıda bulunan temel sorunları da ortaya çıkarabilir. Eğitim egzersizleri veya gerçek operasyonlar sırasında aktif dinleme yöntemleri uygulayın. Çatışma çözümü, beyin fırtınası yapmak, seçenekleri değerlendirmek ve en iyi eylem planını seçmek gibi problem çözme becerilerini gerektirir. Çözüm önermeden önce durumun bağlamını göz önünde bulundurun; Her durumda çalışmayabilirler. Bir çözüme ulaşılamıyorsa, daha iyisi ortaya çıkana kadar geçici bir önlem üzerinde anlaşın. Farklı bakış açılarını göz önünde bulundurarak yaratıcı düşünmeyi teşvik edin. Birim içinde güven oluşturmak, şeffaflık, dürüstlük ve hesap verebilirlik uygulamak. Hataları kabul edin ve onların sorumluluğunu alın. Takım arkadaşlarının katkıları için minnettarlığınızı ifade edin. Birbirinizin misyon hedeflerine ve refahına bağlılık gösterin. Diğer askerlerle gizlilik anlaşmaları yapın. Uyum, üyelerin tek bir varlığa ne kadar iyi bağlandığı anlamına gelir. Takım oluşturma faaliyetleri, sosyal faaliyetler veya mücadele gibi paylaşılan deneyimler yoluyla uyumu teşvik edin. Sahiplik duygusu yaratan ritüeller ve gelenekler geliştirin. Arkadaşlığı, takım çalışmasını ve liderliği teşvik edin. Her zaman profesyonel kalın. Operasyonel verimlilik, doğru ve doğru davranış anlamına gelir. Herkesin rollerini ve sorumluluklarını anladığından emin olun. Beklentileri, prosedürleri ve öncelikleri hassaslaştırın. Görevin başarılı olması için yeterli kaynak olduğundan emin olun. Kurallara adil ama kararlı bir şekilde uyun. Başarıları takdir edin ve başarıları kutlayın. Pozitifliği artırarak ve ruhları yüksek tutarak moralinizi koruyun. Askerler, operasyonlarda uyum, güven ve verimliliği korurken ilişkisel çatışmaları yönlendirmelidir. Etkili iletişim, çatışmayı yönetmek için kritik öneme sahiptir. Aktif dinleme, problem çözme becerileri, şeffaf liderlik, uyum egzersizleri ve operasyonel mükemmellik bu hedefe ulaşmaya yardımcı olabilir. Bu stratejileri izleyerek, askeri birimler kişilerarası zorlukların üstesinden gelebilir ve görevlerini başarıyla yerine getirebilir.
Askerler, operasyonların uyumu, güveni ve etkinliğini korurken ilişkisel çatışmalarla nasıl başa çıkıyor?
Birçok çalışma, çatışmanın askeri personel de dahil olmak üzere insan ilişkilerinin ayrılmaz bir parçası olduğunu göstermiştir. İlişkisel çatışmalar, kişilikler, değerler, inançlar, deneyimler ve geçmişlerdeki farklılıklar nedeniyle genellikle kaçınılmazdır (Abramson ve ark., 2019; Barnhardt & Jensen, 2008).