Солдаты должны научиться эффективно общаться для достижения целей миссии.
Навигация по межличностным отношениям внутри подразделения может быть затруднена. Эти конфликты могут привести к снижению морального духа, низкой сплоченности, плохой командной работе и снижению эффективности. В этой статье будут рассмотрены некоторые стратегии управления конфликтами без ущерба для доверия, сплоченности и эффективности в военных подразделениях.
Эффективное общение имеет решающее значение для солдат, чтобы управлять реляционными конфликтами, сохраняя оперативный успех. Четко формулировать ожидания, проблемы и мнения с помощью вербальных и невербальных сигналов. По возможности общайтесь лицом к лицу, а не с помощью текста или электронной почты. Избегайте двусмысленных формулировок, которые могут привести к недопониманию. Будьте открыты к тому, чтобы выслушивать взгляды других, но придерживайтесь своей позиции. Если необходимо, обратитесь за советом к вышестоящему должностному лицу или советнику.
Активное слушание подразумевает полное внимание, избегание отвлекающих факторов, перефразирование услышанного, вопросы и обратную связь. Слушание демонстрирует уважение к чужим идеям, укрепляет понимание и способствует эмпатии. Активное слушание также может выявить основные проблемы, способствующие напряженности. Практикуйте активные методы прослушивания во время учебных упражнений или реальных операций.
Разрешение конфликтов требует навыков решения проблем, таких как мозговой штурм, оценка вариантов и выбор наилучшего курса действий. Рассмотрите контекст ситуации, прежде чем предлагать решения; они могут работать не в каждом случае. Если решение не может быть достигнуто, согласуйте временную меру до тех пор, пока не возникнет лучшая. Поощряйте креативное мышление, рассматривая различные точки зрения.
Для укрепления доверия внутри подразделения практикуйте прозрачность, честность и подотчетность. Признавать ошибки и брать на себя ответственность за них. Выразить благодарность за вклад партнеров по команде. Продемонстрировать приверженность целям миссии и благополучию друг друга. Соблюдайте соглашения о конфиденциальности с однополчанами.
Сплоченность означает, насколько хорошо члены связаны вместе в единую сущность. Способствуйте сплоченности с помощью общего опыта, такого как командообразующие действия, социальные мероприятия или боевые действия. Развивайте ритуалы и традиции, которые создают чувство сопричастности. Способствовать развитию товарищества, командной работы и лидерства. Всегда сохраняйте профессионализм.
Операционная эффективность означает правильное и правильное поведение. Убедитесь, что все понимают свои роли и обязанности. Уточните ожидания, процедуры и приоритеты. Убедитесь, что ресурсов достаточно для успеха миссии. Соблюдайте правила справедливо, но твердо. Признавать достижения и отмечать успехи. Поддерживайте боевой дух, укрепляя позитивный настрой и поддерживая настроение на высоком уровне.
Солдаты должны ориентироваться в реляционных конфликтах, сохраняя при этом сплоченность, доверие и эффективность операций. Эффективное общение имеет решающее значение для управления конфликтом. Активное слушание, навыки решения проблем, прозрачное лидерство, упражнения по сплочению и операционное превосходство могут помочь в достижении этой цели. Следуя этим стратегиям, военные подразделения могут преодолевать межличностные вызовы и успешно выполнять свои задачи.
Как солдаты справляются с реляционными конфликтами, сохраняя при этом сплоченность, доверие и эффективность операций?
Многие исследования показали, что конфликт является неотъемлемой частью человеческих отношений, в том числе среди военнослужащих. Реляционные конфликты часто неизбежны из-за различий в личностях, ценностях, убеждениях, опыте и происхождении (Abramson et al., 2019; Barnhardt & Jensen, 2008).