Les soldats doivent apprendre à communiquer efficacement pour atteindre les objectifs de la mission.
La navigation des relations interpersonnelles au sein de l'unité peut être difficile. Ces conflits peuvent entraîner une baisse du moral, une faible cohésion, un mauvais travail d'équipe et une baisse de l'efficacité. Cet article examinera certaines stratégies de gestion des conflits sans compromettre la confiance, la cohésion et l'efficacité des unités militaires.
Une communication efficace est essentielle pour que les soldats gèrent les conflits relationnels tout en conservant le succès opérationnel. Formuler clairement les attentes, les problèmes et les opinions par des signaux verbaux et non verbaux. Dans la mesure du possible, communiquez face à face plutôt que par texte ou par e-mail. Éviter les termes ambigus qui peuvent conduire à des malentendus. Soyez ouvert à écouter les opinions des autres, mais tenez votre position. Si nécessaire, demandez conseil à un supérieur ou à un conseiller.
L'audition active implique toute l'attention, l'évitement des distractions, la paraphrase de ce qui a été entendu, les questions et la rétroaction. L'audition démontre le respect des idées des autres, renforce la compréhension et favorise l'empathie. Une audition active peut également révéler les principaux problèmes qui contribuent aux tensions. Pratiquez des techniques d'écoute actives lors d'exercices d'entraînement ou d'opérations réelles.
La résolution des conflits nécessite des compétences en résolution de problèmes, telles que le brainstorming, l'évaluation des options et le choix du meilleur plan d'action. Examiner le contexte de la situation avant de proposer des solutions; ils peuvent ne pas fonctionner dans tous les cas. Si une solution ne peut être trouvée, convenir d'une mesure provisoire jusqu'à ce que la meilleure soit disponible. Encouragez la pensée créative en considérant différents points de vue.
Pour renforcer la confiance au sein de l'unité, pratiquez la transparence, l'honnêteté et la responsabilité. Reconnaître les erreurs et en assumer la responsabilité. Remercier les coéquipiers pour leur contribution. Démontrer un engagement envers les objectifs de la mission et le bien-être de chacun. Respecter les accords de confidentialité avec les personnes unidirectionnelles.
La cohésion signifie que les membres sont bien reliés en une seule entité. Promouvoir la cohésion grâce à des expériences communes telles que des actions de commandement, des activités sociales ou des combats. Développer des rituels et des traditions qui créent un sentiment d'appropriation. Promouvoir la camaraderie, le travail d'équipe et le leadership. Gardez toujours votre professionnalisme.
L'efficacité opérationnelle signifie un comportement correct et correct. Assurez-vous que tout le monde comprend ses rôles et ses responsabilités. Préciser les attentes, les procédures et les priorités. Assurez-vous que les ressources sont suffisantes pour le succès de la mission. Respectez les règles équitablement, mais fermement. Reconnaître les réalisations et célébrer les succès. Maintenir le moral en renforçant une attitude positive et en maintenant l'humeur à un niveau élevé.
Les soldats doivent naviguer dans les conflits relationnels, tout en maintenant la cohésion, la confiance et l'efficacité des opérations. Une communication efficace est essentielle à la gestion des conflits. L'écoute active, la résolution de problèmes, le leadership transparent, les exercices de cohésion et l'excellence opérationnelle peuvent aider à atteindre cet objectif. Grâce à ces stratégies, les unités militaires peuvent relever les défis interpersonnels et accomplir leurs tâches avec succès.
Comment les soldats gèrent-ils les conflits relationnels tout en maintenant la cohésion, la confiance et l'efficacité des opérations ?
De nombreuses études ont montré que le conflit fait partie intégrante des relations humaines, y compris parmi les militaires. Les conflits relationnels sont souvent inévitables en raison de différences entre les individus, les valeurs, les croyances, les expériences et les origines (Abramson et al., 2019 ; Barnhardt & Jensen, 2008).