يجب أن يتعلم الجنود التواصل بفعالية لتحقيق أهداف المهمة.
قد يكون التنقل في العلاقات الشخصية داخل القسم أمرًا صعبًا. يمكن أن تؤدي هذه الصراعات إلى انخفاض الروح المعنوية وتدني التماسك وضعف العمل الجماعي وانخفاض الكفاءة. ستنظر هذه المقالة في بعض استراتيجيات إدارة النزاعات دون المساس بالثقة والتماسك والفعالية في الوحدات العسكرية.
الاتصال الفعال أمر بالغ الأهمية للجنود لإدارة النزاعات العلائقية مع الحفاظ على النجاح التشغيلي. التعبير عن التوقعات والشواغل والآراء بوضوح من خلال الإشارات اللفظية وغير اللفظية. إذا أمكن، تواصل وجهاً لوجه، وليس عن طريق الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني. تجنب اللغة الغامضة التي يمكن أن تؤدي إلى سوء الفهم. كن منفتحًا على الاستماع إلى آراء الآخرين، لكن تمسك بموقفك. إذا لزم الأمر، التماس المشورة من مسؤول أو مستشار أعلى.
يتضمن الاستماع النشط الاهتمام الكامل، وتجنب الانحرافات، وإعادة صياغة ما تسمعه، والأسئلة، والتعليقات. يُظهر الاستماع احترام أفكار الآخرين، ويعزز الفهم ويعزز التعاطف. يمكن أن يكشف الاستماع النشط أيضًا عن القضايا الأساسية التي تساهم في التوترات. ممارسة أساليب الاستماع النشطة أثناء التدريبات أو العمليات الحقيقية.
يتطلب حل النزاعات مهارات حل المشكلات مثل العصف الذهني وتقييم الخيارات واختيار أفضل مسار للعمل. النظر في سياق الحالة قبل اقتراح الحلول ؛ قد لا تعمل في كل حالة. إذا تعذر التوصل إلى حل، فاتفق على إجراء مؤقت حتى يظهر تدبير أفضل. تشجيع التفكير الإبداعي من خلال النظر في وجهات نظر مختلفة.
لبناء الثقة داخل الوحدة، وممارسة الشفافية والنزاهة والمساءلة. اعترف بالأخطاء وتحمل المسؤولية عنها. أعرب عن امتنانه لمساهمة زملائه في الفريق. إظهار الالتزام بأهداف مهمة بعضنا البعض والرفاهية. اتبع اتفاقيات السرية مع زملائك الجنود. يعني التماسك مدى ارتباط الأعضاء معًا في كيان واحد. تعزيز التماسك من خلال الخبرات المشتركة مثل أنشطة بناء الأفرقة أو الأنشطة الاجتماعية أو القتال. تطوير الطقوس والتقاليد التي تخلق إحساسًا بالملكية. تعزيز الصداقة الحميمة والعمل الجماعي والقيادة. ابق محترفًا دائمًا.
الكفاءة التشغيلية تعني السلوك الصحيح والصحيح. تأكد من أن الجميع يفهم أدوارهم ومسؤولياتهم. تحسين التوقعات والإجراءات والأولويات. تأكد من وجود موارد كافية لنجاح المهمة. اتبع القواعد بإنصاف ولكن بحزم. الاعتراف بالإنجازات والاحتفال بالنجاحات. حافظ على الروح المعنوية من خلال بناء الإيجابية والحفاظ على الروح المعنوية عالية.
يجب على الجنود التعامل مع النزاعات العلائقية مع الحفاظ على التماسك والثقة والكفاءة في العمليات. الاتصال الفعال أمر بالغ الأهمية لإدارة الصراع. يمكن أن يساعد الاستماع النشط ومهارات حل المشكلات والقيادة الشفافة وتمارين التماسك والتميز التشغيلي في تحقيق هذا الهدف. وباتباع هذه الاستراتيجيات، يمكن للوحدات العسكرية أن تتغلب على التحديات الشخصية وأن تنجز مهامها بنجاح.
كيف يتعامل الجنود مع النزاعات العلائقية مع الحفاظ على تماسك العمليات وثقتها وفعاليتها ؟
أظهرت العديد من الدراسات أن الصراع جزء لا يتجزأ من العلاقات الإنسانية، بما في ذلك بين الأفراد العسكريين. غالبًا ما تكون النزاعات العلائقية حتمية بسبب الاختلافات في الشخصيات والقيم والمعتقدات والتجارب والخلفيات (أبرامسون وآخرون، 2019 ؛ Barnhardt & Jensen, 2008).