Ожидается, что медицинские работники будут оказывать помощь, свободную от предвзятости, но это ожидание является сложным, когда речь идет о лечении пациентов с ЛГБТК +. В то время как многие люди в сообществе ЛГБТК + получили положительный опыт в медицинских учреждениях, другие продолжают испытывать дискриминацию и плохое обращение из-за своей гендерной идентичности или сексуальной ориентации. Неявные предубеждения могут привести к неправильному диагнозу, задержке диагностики, низкому качеству медицинской помощи и даже отказу от медицинской помощи. Системы здравоохранения должны предпринять шаги, чтобы признать и устранить неявные предубеждения в отношении пациентов ЛГБТК +, продвигая этическое и справедливое обращение.
Во-первых, поставщики медицинских услуг должны пройти обучение тому, как выявлять и устранять неявные предубеждения. Это включает в себя образование по вопросам сексуальности, гендерной идентичности и культурной компетентности. Поставщики должны признать влияние своих личных убеждений и отношения на уход за пациентами и работать над их устранением. Обучение также должно включать чувствительность и уважение ко всем пациентам независимо от их личности. Во-вторых, системы здравоохранения должны создавать политику, в которой прямо говорится, что дискриминация по признаку сексуальной ориентации или гендерной идентичности не будет допускаться. Эти политики должны применяться путем дисциплинарных мер, когда это необходимо. В-третьих, поставщики медицинских услуг должны обеспечить, чтобы они использовали инклюзивный язык и терминологию при обсуждении медицинских потребностей пациентов. Это означает использование небинарных местоимений, избегание предположений о поле пациента и знание конкретных проблем со здоровьем, с которыми сталкиваются пациенты ЛГБТК +. В-четвертых, системы здравоохранения должны собирать данные об опыте пациентов во взаимодействии с поставщиками и использовать эту информацию для выявления областей, в которых необходимы улучшения.
Наконец, системы здравоохранения должны сотрудничать с правозащитными организациями ЛГБТК + и другими заинтересованными сторонами для продвижения лучших практик лечения пациентов ЛГБТК +. Работая вместе, системы здравоохранения могут помочь гарантировать, что все пациенты получают высококачественную помощь без предвзятости.
Как системы здравоохранения могут устранить неявные предубеждения в отношении пациентов ЛГБТК +, продвигая этическое и справедливое обращение?
Системы здравоохранения могут способствовать этическому и справедливому обращению с пациентами ЛГБТК + путем реализации политики, запрещающей дискриминацию по признаку сексуальной ориентации или гендерной идентичности, включая практику найма, протоколы ухода за пациентами и непрерывное образование для поставщиков. Эта политика должна осуществляться путем регулярного обучения и мониторинга, чтобы все сотрудники знали о своих обязанностях и последствиях несоблюдения.