Oczekuje się, że świadczeniodawcy zapewnią opiekę bezstronną, ale oczekiwania te są złożone, jeśli chodzi o leczenie pacjentów LGBTQ +. Podczas gdy wiele osób ze społeczności LGBTQ + miało pozytywne doświadczenia w opiece zdrowotnej, inni nadal doświadczają dyskryminacji i złego traktowania ze względu na swoją tożsamość płciową lub orientację seksualną. Domyślne uprzedzenia mogą prowadzić do błędnej diagnozy, opóźnionej diagnozy, złej jakości opieki, a nawet odmowy opieki. Systemy opieki zdrowotnej muszą podjąć kroki w celu rozpoznania i rozwiązania domniemanych uprzedzeń wobec pacjentów LGBTQ + poprzez promowanie etycznego i uczciwego leczenia. Po pierwsze, osoby świadczące opiekę zdrowotną powinny przejść szkolenie w zakresie identyfikowania i reagowania na domniemane uprzedzenia. Obejmuje to edukację na temat seksualności, tożsamości płci i kompetencji kulturowych. Dostawcy muszą uznać wpływ swoich osobistych przekonań i postaw na opiekę nad pacjentami i pracę w celu ich rozwiązania. Szkolenie powinno również obejmować wrażliwość i szacunek dla wszystkich pacjentów niezależnie od ich osobowości. Po drugie, systemy opieki zdrowotnej muszą tworzyć politykę, która wyraźnie stwierdza, że dyskryminacja ze względu na orientację seksualną lub tożsamość płciową nie będzie tolerowana. Polityka ta powinna być egzekwowana w stosownych przypadkach w drodze postępowania dyscyplinarnego. Po trzecie, pracownicy służby zdrowia muszą zadbać o to, by przy omawianiu potrzeb medycznych pacjentów posługiwali się językiem i terminologią sprzyjającą włączeniu społecznemu. Oznacza to stosowanie zaimków innych niż binarne, unikanie założeń dotyczących płci pacjenta oraz znajomość specyficznych problemów zdrowotnych, z jakimi borykają się pacjenci LGBTQ +. Po czwarte, systemy opieki zdrowotnej powinny gromadzić dane o doświadczeniach pacjentów w interakcji z dostawcami i wykorzystywać te informacje w celu określenia obszarów, w których konieczna jest poprawa.
Wreszcie, systemy opieki zdrowotnej powinny współpracować z organizacjami LGBTQ + praw człowieka i innymi zainteresowanymi stronami w celu promowania najlepszych praktyk w leczeniu pacjentów LGBTQ +. Dzięki współpracy systemy opieki zdrowotnej mogą zapewnić wszystkim pacjentom wysokiej jakości opiekę bez uprzedzeń.
W jaki sposób systemy opieki zdrowotnej mogą zwalczać domniemane uprzedzenia wobec pacjentów LGBTQ + poprzez promowanie etycznego i uczciwego leczenia?
Systemy opieki zdrowotnej mogą promować etyczne i sprawiedliwe leczenie pacjentów LGBTQ + poprzez wdrożenie polityk, które zakazują dyskryminacji ze względu na orientację seksualną lub tożsamość płciową, w tym praktyki zatrudniania, protokoły opieki nad pacjentami, i ustawicznego kształcenia dla dostawców. Polityka ta powinna być realizowana poprzez regularne szkolenia i monitorowanie, tak aby wszyscy pracownicy byli świadomi swoich obowiązków i konsekwencji nieprzestrzegania przepisów.