Espera-se que os profissionais de saúde ofereçam assistência livre de preconceito, mas esta expectativa é complexa quando se trata do tratamento de pacientes LGBT +. Enquanto muitas pessoas na comunidade LGBT + obtiveram experiências positivas em unidades de saúde, outras continuam a sofrer de discriminação e maus tratos devido à sua identidade de gênero ou orientação sexual. Preconceitos implícitos podem levar a diagnósticos errados, a atrasos no diagnóstico, a baixa qualidade dos cuidados de saúde e até o abandono de cuidados médicos. Os sistemas de saúde devem tomar medidas para reconhecer e eliminar preconceitos implícitos contra os pacientes LGBT +, promovendo tratamento ético e justo.
Primeiro, os prestadores de serviços de saúde devem receber treinamento sobre como identificar e eliminar preconceitos implícitos. Isso inclui educação sobre sexualidade, identidade de gênero e competência cultural. Os fornecedores devem reconhecer a influência de suas crenças pessoais e atitudes nos cuidados com os pacientes e trabalhar para eliminá-los. O treinamento também deve incluir sensibilidade e respeito a todos os pacientes, independentemente da sua personalidade. Em segundo lugar, os sistemas de saúde devem criar políticas que afirmem expressamente que a discriminação por orientação sexual ou identidade de gênero não será permitida. Estes políticos devem ser aplicados através de medidas disciplinares quando necessário. Em terceiro lugar, os prestadores de serviços de saúde devem garantir que eles utilizem linguagem e terminologia inclusivas para discutir as necessidades médicas dos pacientes. Isto significa o uso de pronomes não médicos, evitar suposições sobre o campo do paciente e o conhecimento de problemas de saúde específicos enfrentados por pacientes LGBT +. Em quarto lugar, os sistemas de saúde devem coletar dados sobre a experiência dos pacientes em contato com os fornecedores e usar essas informações para identificar as áreas em que as melhorias são necessárias.
Finalmente, os sistemas de saúde devem cooperar com as organizações de direitos humanos LGBT + e outras partes interessadas para promover melhores práticas de tratamento para os pacientes LGBT +. Trabalhando em conjunto, os sistemas de saúde podem ajudar a garantir que todos os pacientes recebem cuidados de alta qualidade sem preconceito.
Como é que os sistemas de saúde podem eliminar preconceitos implícitos contra pacientes LGBT + promovendo tratamento ético e justo?
Os sistemas de saúde podem promover o tratamento ético e justo dos pacientes LGBT + através de políticas que proíbam a discriminação por orientação sexual ou identidade de gênero, incluindo práticas de contratação, protocolos de atendimento e educação continuada para os fornecedores. Esta política deve ser aplicada através de treinamento e monitorização regulares, para que todos os funcionários saibam quais são as suas responsabilidades e as consequências do não cumprimento.