Se espera que los profesionales de la salud proporcionen atención libre de sesgos, pero esta expectativa es difícil cuando se trata de tratar a pacientes LGBTQ +. Mientras que muchas personas en la comunidad LGBTQ + han obtenido experiencias positivas en instituciones de salud, otras continúan experimentando discriminación y maltrato debido a su identidad de género u orientación sexual. Los prejuicios implícitos pueden conducir a un diagnóstico incorrecto, un diagnóstico retardado, una atención de baja calidad e incluso un rechazo de la atención médica. Los sistemas de salud deben tomar medidas para reconocer y eliminar los prejuicios implícitos contra los pacientes LGBTQ +, promoviendo un trato ético y equitativo.
En primer lugar, los proveedores de atención médica deben recibir capacitación sobre cómo identificar y eliminar los prejuicios implícitos. Esto incluye la educación en sexualidad, identidad de género y competencia cultural. Los proveedores deben reconocer el impacto de sus creencias y actitudes personales en el cuidado de los pacientes y trabajar para eliminarlos. La formación también debe incluir sensibilidad y respeto hacia todos los pacientes, independientemente de su personalidad. En segundo lugar, los sistemas de salud deben crear políticas que establezcan explícitamente que no se tolerará la discriminación por motivos de orientación sexual o identidad de género. Estas políticas deben aplicarse mediante medidas disciplinarias cuando sea necesario. En tercer lugar, los proveedores de servicios de salud deben asegurarse de que utilizan un lenguaje y una terminología inclusivos al hablar de las necesidades de salud de los pacientes. Esto significa usar pronombres no binarios, evitar suposiciones sobre el campo del paciente y conocer los problemas de salud específicos que enfrentan los pacientes LGBTQ +. En cuarto lugar, los sistemas de salud deben recopilar datos sobre las experiencias de los pacientes en interacción con los proveedores y utilizar esta información para identificar las áreas en las que se necesitan mejoras.
Por último, los sistemas de salud deben colaborar con las organizaciones de derechos LGBTQ + y otras partes interesadas para promover las mejores prácticas de tratamiento de los pacientes LGBTQ +. Trabajando juntos, los sistemas de salud pueden ayudar a garantizar que todos los pacientes reciban atención de alta calidad sin prejuicios.
¿Cómo pueden los sistemas de salud eliminar los prejuicios implícitos contra los pacientes LGBTQ +, promoviendo un trato ético y equitativo?
Los sistemas de salud pueden promover el trato ético y equitativo de los pacientes LGBTQ + mediante la aplicación de políticas que prohíban la discriminación por motivos de orientación sexual o identidad de género, incluidas prácticas de contratación, protocolos de atención al paciente y educación continua para proveedores. Esta política debe aplicarse mediante la capacitación y el seguimiento periódicos para que todo el personal conozca sus responsabilidades y las consecuencias del incumplimiento.