Люди испытывают высокий уровень стресса во время войны, стихийного бедствия или кризиса. Когда возникает чрезвычайная ситуация, люди могут пострадать физически и психологически. Они могут испытывать страх, тревогу или депрессию. В таких ситуациях они должны полагаться на эмоциональную поддержку других.
Трудно судить, предлагает ли кто-то подлинную помощь или просто проходит через ходатайства. В этой статье объясняется, как люди оценивают надежность и достоверность эмоциональной поддержки в условиях экстремального операционного стресса.
Когда люди сталкиваются с экстремальным стрессом, они часто обращаются за эмоциональной поддержкой к членам семьи, друзьям, коллегам и незнакомцам. Важно оценить, надежны ли эти источники, прежде чем принимать их помощь. Вот четыре способа, которыми люди могут определить, является ли эмоциональная поддержка подлинной:
1) Следите за языком тела - во время кризиса следите за физическими сигналами, такими как зрительный контакт, выражение лица и осанка. Если кто-то смотрит вам в глаза, когда говорит, или наклоняется к вам, это показывает, что он занят. Если они избегают смотреть на вас или кажутся отвлеченными, это говорит о том, что им все равно. Точно так же следите за изменениями в выражении лица; нахмуривание указывает на беспокойство, в то время как улыбка предполагает безразличие.
2) Соблюдайте тон голоса - обратите внимание на вокальные качества, такие как громкость, высота и скорость. Теплый, успокаивающий тон передает эмпатию, а холодный, резкий сигнализирует о незаинтересованности. Внимательно слушайте такие слова, как «я понимаю» или «дайте мне знать, если я могу что-нибудь сделать». Эти фразы указывают на то, что кто-то хочет помочь без запроса.
3) Задайте последующие вопросы - чтобы проверить чью-то искренность, задайте конкретные вопросы о вашей ситуации. Они должны проявлять интерес, задавая дополнительные вопросы или предоставляя решения.
» Как я могу вас утешить?» или «Что еще нужно сейчас? «
4) Доверьтесь своему инстинкту кишечника. Последний способ оценить чью-то подлинность - интуиция. Если что-то ощущается, прислушивайтесь к внутреннему голосу. Доверять своему инстинкту может быть трудно, но часто оказывается точным.
Учитывайте поведение человека с течением времени. Ищите последовательность в том, как они реагируют на стрессоры. Люди, которые всегда предлагают помощь в трудные моменты, скорее всего, являются надежными источниками поддержки. Те, кто оказывает эмоциональную поддержку только в чрезвычайных ситуациях, могут оказаться ненадежными в долгосрочной перспективе. Помните, что все справляются со стрессом по-разному, поэтому примите, что некоторым людям может быть трудно выразить себя. Будьте терпеливы и непредубеждены при оценке их надежности.
Помните, что поиск эмоциональной поддержки - это не слабость. Он показывает силу и уязвимость. Обращайтесь за помощью в случае необходимости и доверяйте тем, кто действительно хочет помочь.
Как люди оценивают надежность и подлинность эмоциональной поддержки при экстремальных эксплуатационных нагрузках?
Способность людей оценивать надежность и подлинность эмоциональной поддержки может быть нарушена, когда они испытывают экстремальный уровень стресса из-за различных факторов, таких как физическое истощение, информационная перегрузка, социальная изоляция, высокие когнитивные требования, сильное чувство тревоги или страха, сенсорная депривация и дезориентирующие эффекты усталости (например, снижение внимания, искажения восприятия).