Les gens connaissent un niveau élevé de stress en temps de guerre, de catastrophe naturelle ou de crise. En cas d'urgence, les gens peuvent être blessés physiquement et psychologiquement. Ils peuvent éprouver de la peur, de l'anxiété ou de la dépression. Dans de telles situations, ils doivent compter sur le soutien émotionnel des autres.
Il est difficile de juger si quelqu'un offre une véritable aide ou simplement passe par des requêtes. Cet article explique comment les gens évaluent la fiabilité et la validité du soutien émotionnel dans des conditions de stress opérationnel extrême.
Quand les gens sont confrontés à un stress extrême, ils demandent souvent un soutien émotionnel aux membres de leur famille, à leurs amis, à leurs collègues et à des étrangers. Il est important d'évaluer si ces sources sont fiables avant d'accepter leur aide. Voici quatre façons dont les gens peuvent déterminer si le soutien émotionnel est authentique:
1) Surveillez le langage corporel - pendant la crise, surveillez les signaux physiques tels que le contact visuel, l'expression faciale et la posture. Si quelqu'un vous regarde dans les yeux quand il parle ou se penche vers vous, cela montre qu'il est occupé. S'ils évitent de vous regarder ou semblent distraits, cela suggère qu'ils s'en foutent. De même, suivez les changements dans l'expression faciale; le frisson indique l'anxiété, tandis que le sourire suggère l'indifférence.
2) Respectez le ton de la voix - notez les qualités vocales telles que le volume, la hauteur et la vitesse. Le ton chaleureux et apaisant transmet l'empathie, et le froid, brusque, signale le désintérêt. Écoutez attentivement des mots comme « je comprends » ou « faites-moi savoir si je peux faire quelque chose ». Ces phrases indiquent que quelqu'un veut aider sans demander.
3) Posez des questions de suivi - pour vérifier la sincérité de quelqu'un, posez des questions spécifiques sur votre situation. Ils doivent s'intéresser en posant des questions supplémentaires ou en apportant des solutions.
" Comment puis-je vous réconforter?" ou "Que faut-il de plus maintenant? "
4) Faites confiance à votre instinct intestinal. La dernière façon d'évaluer l'authenticité de quelqu'un est l'intuition. Si quelque chose se sent, écoutez la voix intérieure. Il peut être difficile de faire confiance à votre instinct, mais il s'avère souvent précis.
Tenir compte du comportement humain dans le temps. Recherchez une cohérence dans la façon dont ils réagissent aux facteurs de stress. Les personnes qui offrent toujours de l'aide dans les moments difficiles sont probablement des sources de soutien fiables. Ceux qui ne fournissent un soutien émotionnel que dans les situations d'urgence peuvent se révéler peu fiables à long terme. N'oubliez pas que tout le monde gère le stress différemment, alors acceptez que certaines personnes puissent avoir du mal à s'exprimer. Soyez patient et impartial dans l'évaluation de leur fiabilité.
Rappelez-vous que la recherche de soutien émotionnel n'est pas une faiblesse. Il montre la force et la vulnérabilité. Demandez de l'aide si nécessaire et faites confiance à ceux qui veulent vraiment aider.
Comment les gens évaluent-ils la fiabilité et l'authenticité du soutien émotionnel dans les charges d'exploitation extrêmes ?
La capacité des gens à évaluer la fiabilité et l'authenticité du soutien émotionnel peut être compromise lorsqu'ils subissent des niveaux de stress extrêmes en raison de divers facteurs tels que l'épuisement physique, la surcharge d'informations, l'isolement social, les exigences cognitives élevées, un sentiment intense d'anxiété ou de peur, la privation sensorielle et les effets désorientants de la fatigue (par exemple, diminution de l'attention, distorsion de la perception).