Recentemente, o zoológico tomou medidas para melhorar sua identidade e atratividade para um público mais amplo. Isso é óbvio em suas campanhas de marketing, que adotaram uma abordagem mais moderna do que seus métodos tradicionais, que foram desenvolvidos para atender a uma situação demográfica específica. Uma das maneiras de fazer isso é introduzir a tecnologia em suas atividades.
Por exemplo, eles investiram consideravelmente em redes sociais como Facebook e Instagram, permitindo que eles entrem em contato com potenciais clientes em tempo real.
Eles também adotaram a ideia do desenvolvimento sustentável, criando iniciativas ecológicas que contribuem para a preservação do meio ambiente. Estes esforços demonstram compreensão da forma como os consumidores modernos pensam e agem, facilitando a comunicação com este grupo.
No entanto, apesar desses esforços, alguns críticos afirmam que a renegociação do zoológico pode estar errada, já que ele não é capaz de reconhecer as diferenças culturais entre os membros do seu público. Eles acreditam que o zoológico deve aceitar a diversidade, em vez de impor a todos os hóspedes uma única imagem. Embora estes problemas ainda existam, a tentativa de readequação do zoológico parece promissora em termos de atrair novos clientes e manter a atualidade no mercado competitivo atual.
O zoológico existe há muitos anos e tem forte presença entre os amantes dos animais em todo o mundo. Ele foi fundado no final do século XIX por dois irmãos que queriam criar um lugar onde as pessoas pudessem ver de perto animais exóticos sem ir longe de casa. No entanto, com o passar do tempo, a situação mudou e o público-alvo mudou - agora é composto principalmente por famílias com crianças pequenas que procuram oportunidades de educação ou casais que buscam oportunidades românticas de lazer. Para se manter atualizado nesta paisagem em constante mudança, o zoológico decidiu fazer um grande esforço de branding para abordar diferentes grupos de idades em diferentes culturas e respeitar os costumes locais. Esta abordagem inclui a criação de exposições mais interativas com apresentações ao vivo de treinadores talentosos, que contam aos visitantes sobre vários tipos, oferecem opções únicas de comida, como comidas veganas/vegetarianas, em vez de apenas hotogas e hambúrgueres, e introduzem tecnologias digitais, como aplicações de realidade aumentada, que permitem aos usuários explorar ambientes virtuais em seu entorno. O objetivo é simples: certifique-se de que todos se sentem desejados, independentemente da origem ou dos interesses!