اتخذت حديقة الحيوان مؤخرًا خطوات لتحسين هويتها المميزة وجذب جمهور أوسع. ويتضح ذلك في حملاتهم التسويقية، التي اتخذت نهجا أكثر حداثة مقارنة بأساليبهم التقليدية، التي صممت لتلبية ديموغرافية محددة. إحدى طرق القيام بذلك هي دمج التكنولوجيا في عملياتك.
على سبيل المثال، لقد استثمروا بكثافة في الشبكات الاجتماعية مثل Facebook و Instagram، مما سمح لهم بالتواصل مع العملاء المحتملين في الوقت الفعلي. بالإضافة إلى ذلك، تبنوا فكرة الاستدامة من خلال إنشاء مبادرات صديقة للبيئة تعزز الحفاظ على البيئة. تُظهر هذه الجهود فهمًا لكيفية تفكير المستهلكين المعاصرين وتصرفهم، مما يسهل عليهم التواصل مع هذه المجموعة. على الرغم من هذه الجهود، إلا أن بعض النقاد يجادلون بأن إعادة تسمية حديقة الحيوان قد تكون مضللة، لأنها تفشل في الاعتراف بالاختلافات الثقافية بين جمهورها. إنهم يعتقدون أن حديقة الحيوان يجب أن تقبل التنوع، وألا تفرض صورة واحدة على جميع الضيوف. بينما لا تزال هذه المشكلات موجودة، تبدو محاولة إعادة تسمية حديقة الحيوان واعدة من حيث جذب عملاء جدد والحفاظ على أهميتها في السوق التنافسية اليوم.
حديقة الحيوان موجودة منذ سنوات عديدة ولها حضور قوي بين محبي الحيوانات حول العالم. تأسست في نهاية القرن التاسع عشر من قبل شقيقين أرادا إنشاء مكان يمكن للناس فيه رؤية الحيوانات الغريبة عن قرب دون مغادرة المنزل. ومع ذلك، بمرور الوقت، تغير الوضع، وتغير الجمهور المستهدف - الآن يتكون بشكل أساسي من العائلات التي لديها أطفال صغار يبحثون عن فرص تعليمية، أو الأزواج الذين يبحثون عن فرص رومانسية للترفيه. للبقاء على صلة بهذا المشهد المتغير باستمرار، قررت حديقة الحيوان بذل جهود مكثفة للعلامة التجارية تهدف إلى مناشدة الفئات العمرية المختلفة في مختلف الثقافات وكذلك احترام العادات المحلية. يتضمن هذا النهج إنشاء معارض أكثر تفاعلية مع عروض حية من المدربين الموهوبين الذين يثقفون الزوار حول الأنواع المختلفة، ويقدمون خيارات غذائية فريدة مثل الخيارات النباتية/النباتية بدلاً من مجرد النقانق والبرغر، ويقدمون تقنيات رقمية مثل تطبيقات الواقع المعزز التي تسمح للمستخدمين لاستكشاف البيئات الافتراضية في محيطهم. الهدف بسيط: تأكد من أن الجميع يشعر بالترحيب، بغض النظر عن الخلفية أو الاهتمامات!