A pesquisa mostrou que a confiança relational tem um papel importante na manutenção da coesão, moral e sustentabilidade das unidades militares que incluem LGBT. Para entender como funciona, é preciso estudar os problemas únicos que estas unidades enfrentam e o impacto que a confiança relacional pode ter no seu sucesso.
Vamos definir o que entendemos por «confiança relacional». A confiança relacional compreende o nível de confiança que os membros da equipe ou grupo têm entre si com base em experiência, interação e história. Este tipo de confiança oferece comunicação aberta, cooperação e apoio mútuo, que são componentes importantes dos comandos de alto desempenho.
Vamos considerar os problemas únicos enfrentados pelas unidades militares que envolvem LGBT. Estas unidades costumam enfrentar discriminação e preconceito dentro e fora das Forças Armadas. Eles podem sofrer isolamento e marginalização devido à sua orientação sexual ou identidade de gênero, e podem ser submetidos a atitudes e comportamentos negativos por parte de seus pares. Como resultado, eles devem se esforçar mais para formar um sentimento de comunidade e camaradagem entre os seus membros.
Sem confiança relational, seria difícil para essas unidades funcionar de forma eficiente. Os participantes não se atrevem a partilhar informações ou a pedir ajuda e terão pouca noção de propósito ou compromisso comum com a missão.
Quando a confiança relacional está presente, os participantes se sentem à vontade para compartilhar suas ideias e opiniões, sabendo que serão ouvidos e apreciados. Eles arriscam-se mais e empurram-se para melhores resultados.
A confiança relacional também ajuda a melhorar a estabilidade dentro da divisão. Quando os membros sabem que podem confiar uns nos outros, lidam melhor com os fracassos e adaptam-se às circunstâncias em mudança. Eles têm menos chances de se desmoralizar por fracasso ou derrota, e estão mais motivados a continuar a tentar até conseguirem. Este tipo de sustentabilidade é necessária em qualquer ambiente militar, mas é particularmente importante nas unidades LGBT, onde os membros podem se sentir vulneráveis e sozinhos.
A confiança relacional ajuda a aumentar o espírito moral. Os participantes que se sentem apoiados e compreendidos por seus companheiros de equipe estão mais satisfeitos com o seu trabalho e mais ocupados com o seu trabalho. Eles permanecem no exército por mais tempo e recomendam a organização a outros. Isso cria um ciclo positivo de recrutamento e retenção que beneficia todos os militares.
A confiança relational desempenha um papel crucial na manutenção da coesão de unidades, moral e sustentabilidade em unidades militares LGBT. Construindo uma relação sólida, baseada no respeito mútuo e em objetivos comuns, essas equipes podem superar as adversidades e, juntos, alcançar o sucesso.
Como é que a confiança relational afeta a coesão, a moral e a sustentabilidade das unidades em unidades militares LGBT?
A confiança relacional é um componente importante para a coesão da unidade, moral e resiliência em qualquer unidade militar. Isto vale para a confiança que os membros têm entre si para cumprir seus deveres e manter os valores e padrões da organização. A confiança relacional pode ser definida como «vontade de ser vulnerável, com base no pressuposto de que ela não será usada» (Morgan et al., 2017).