O termo «segredo relacional» refere-se à prática de manter certos aspectos da vida privada em segredo de outros. Isso pode incluir qualquer coisa, desde a troca de informações sensíveis sobre si mesmos, tais como orientação sexual ou status romântico, até simplesmente evitar discutir certos temas em geral. Embora este tipo de comportamento seja frequentemente visto como normal e saudável, foi demonstrado que tem consequências negativas para a coesão da equipe e segurança psicológica nas organizações. Quando os funcionários são obrigados a manter suas relações em segredo de seus colegas, eles podem se sentir isolados e separados de seus colegas, o que pode reduzir a moral e a produtividade.
Confidencialidade relacional pode criar um clima de medo e desconfiança entre os membros da equipe, onde cada um sente que precisa ver o que diz para evitar condenação ou exclusão. O resultado é que as equipes têm menos probabilidade de compartilhar ideias ou cooperar efetivamente. Além disso, quando os funcionários se sentem inseguros ao discutir questões pessoais no trabalho, eles menos procuram ajuda ou apoio dos seus colegas, se necessário.
A confidencialidade relacional pode ter um impacto significativo na dinâmica e desempenho do comando.
Para entender melhor os efeitos do segredo relacional sobre a coesão da equipe e a segurança psicológica, precisamos primeiro estudar como esses conceitos se relacionam entre si. A coesão se refere ao grau em que os membros do grupo se sentem conectados entre si e têm um senso de propósito comum. A segurança psicológica descreve a capacidade de correr riscos sem medo de represálias ou condenações. Coesão e segurança são fatores importantes que contribuem para o sucesso da equipe, pois permitem que os participantes confiem uns nos outros e colaborem abertamente. No entanto, se houver sigilo relacional, estas condições podem ser difíceis de alcançar.
Se alguém estiver escondendo o seu status em uma relação de colegas, ele pode se preocupar sobre como os outros reagirão se descobrirem. Isso pode levar à autocensura e à indecisão de participar das conversas, ambos prejudicam a coesão e a segurança dentro do grupo.
Além de comprometer a coesão e a segurança, o segredo relacional também pode ter uma série de consequências práticas para as organizações.
Isso pode tornar mais difícil gerenciar conflitos entre membros da equipe que se encontram ou estão ligados romanticamente.
Isso pode criar uma dinâmica desigual de poder entre aqueles que conhecem e aqueles que desconhecem, levando à indignação e desconfiança.
O sigilo relacional também pode impedir a comunicação e a cooperação, dificultando que as pessoas estabeleçam laços fortes entre si. Todos esses fatores podem reduzir a produtividade, aumentar a rotatividade de pessoal e reduzir a inovação na organização.
Então, o que os gerentes podem fazer para resolver o problema de confidencialidade relational? Primeiro, eles devem promover um ambiente em que os funcionários se sintam confortáveis ao compartilhar informações pessoais entre si. Isto significa criar políticas que promovam a transparência e a honestidade, tais como permitir que os parceiros se associem às atividades da empresa ou forneçam serviços de apoio para os funcionários LGBT +.
Os gerentes devem modelar um bom comportamento, sendo abertos e evitando boatos ou atitudes de avaliação para aqueles que decidiram não revelar certos aspectos de suas vidas. Ao tomar essas medidas, as organizações podem criar uma cultura de confiança e respeito, onde todos se sentem seguros para compartilhar seus pensamentos e experiências.
Qual é o impacto do segredo relacional sobre a coesão da equipe e a segurança psicológica?
Por segredo relatório, entende-se a dissimulação deliberada de outros membros de um grupo ou equipe de informações relevantes para o seu trabalho ou relações pessoais dentro de um grupo (Hargie & Tourish, 2018). Os efeitos do segredo relacional sobre a coesão da equipe e a segurança psicológica podem ser complexos e multifacetados, mas estudos mostram que ela pode ter efeitos positivos e negativos.