Il termine «segreto relazionale» si riferisce alla pratica di mantenere certi aspetti della vita privata riservati agli altri. Questo può includere qualsiasi cosa, dallo scambio di informazioni sensibili su se stessi, come l'orientamento sessuale o lo status romantico, alla semplice evitare di discutere certi temi in generale. Anche se questo tipo di comportamento è spesso considerato normale e sano, è stato dimostrato che ha conseguenze negative per la coesione del team e la sicurezza psicologica nelle organizzazioni. Quando i dipendenti sono costretti a mantenere il loro rapporto segreto con i colleghi, possono sentirsi isolati e separati dai loro colleghi, il che può portare a una riduzione del morale e della produttività.
La segretezza relazionale può creare un clima di paura e sfiducia tra i membri del team, dove tutti sentono di dover guardare, ciò che dicono per evitare la condanna o l'espulsione. Di conseguenza, i team hanno meno probabilità di condividere idee o collaborare efficacemente. Inoltre, quando i dipendenti non si sentono al sicuro a discutere di questioni personali sul lavoro, sono meno frequenti a chiedere aiuto o supporto ai loro colleghi se ne hanno bisogno.
La segretezza relazionale può avere un impatto significativo sulla dinamica e sulle prestazioni del team.
Per comprendere meglio l'impatto della segretezza relazionale sulla coesione del team e sulla sicurezza psicologica, dobbiamo prima studiare come questi concetti sono correlati tra loro. La coesione si riferisce al grado in cui i membri del gruppo si sentono legati e hanno un senso comune di scopo. La sicurezza psicologica descrive la capacità di rischiare senza temere vendetta o condanna. Coesione e sicurezza sono fattori importanti che contribuiscono al buon funzionamento del team, poiché permettono ai partecipanti di fidarsi e collaborare apertamente. Tuttavia, in presenza di segretezza relazionale, queste condizioni possono essere difficili da raggiungere.
Se qualcuno nasconde il proprio stato nelle relazioni con i colleghi, può preoccuparsi di come reagiranno gli altri se lo scoprono. Ciò può portare all'autocensura e all'indecisione di partecipare alle conversazioni, entrambi compromettono la coesione e la sicurezza all'interno del gruppo.
Oltre a compromettere la coesione e la sicurezza, la segretezza relazionale può avere anche una serie di conseguenze pratiche per le organizzazioni.
Questo può rendere più difficile gestire i conflitti tra i membri del team che si incontrano o sono legati romanticamente.
Questo può creare una dinamica di potere ineguagliabile tra coloro che lo sanno e coloro che non lo sanno, causando indignazione e sfiducia.
La segretezza relazionale può anche ostacolare la comunicazione e la collaborazione, rendendo difficile per le persone stabilire legami duraturi tra loro. Tutti questi fattori possono ridurre la produttività, aumentare il flusso di personale e ridurre l'innovazione aziendale.
Cosa possono fare i manager per risolvere il problema della segretezza relazionale? Innanzitutto, dovrebbero contribuire a creare un ambiente in cui i dipendenti si sentano a proprio agio a condividere informazioni personali tra loro. Ciò significa creare politiche che promuovano la trasparenza e l'onestà, come consentire ai partner di aderire alle attività aziendali o fornire servizi di supporto ai dipendenti LGBT-TQ +.
I manager devono modellare il buon comportamento, essere aperti e evitare il gossip o l'apprezzamento di coloro che hanno deciso di non rivelare determinati aspetti della loro vita. Con questi passi, le organizzazioni possono creare una cultura della fiducia e del rispetto, dove tutti si sentono al sicuro per condividere i propri pensieri ed esperienze.
Qual è l'impatto della segretezza relazionale sulla coesione del team e sulla sicurezza psicologica?
Il segreto relazionale significa nascondere intenzionalmente agli altri membri di un gruppo o di un team informazioni rilevanti per il loro lavoro o le loro relazioni personali all'interno di un gruppo (Hargie & Tourish, 2018). Gli effetti della segretezza relazionale sulla coesione del team e sulla sicurezza psicologica possono essere complessi e molteplici, ma gli studi dimostrano che può avere effetti sia positivi che negativi.