リレーショナル・シークレット（relational secret）とは、自分の私生活のある側面を他人から秘密にすることをいう。これには、性的指向やロマンチックな状態など、自分自身に関する機密情報を共有することから、特定のトピックについて一般的に議論することを避けることまで、あらゆることが含まれます。このタイプの行動はしばしば正常で健康的と見なされますが、組織におけるチームの結束と心理的安全性に悪影響を及ぼすことが示されています。従業員が同僚との関係を秘密にすることを余儀なくされたとき、彼らは同僚から孤立して切断されていると感じることができ、士気と生産性の低下につながる可能性があります。
関係の秘密は、チームメンバー間の恐怖と不信の雰囲気を作り出すことができます、誰もが彼らが判断されたり追放されたりすることを避けるために彼らが言うことを見る必要があると感じています。その結果、チームはアイデアを交換したり、効果的にコラボレーションする可能性が低くなります。さらに、従業員が職場で個人的な問題について安全でないと感じている場合、必要に応じて同僚に助けやサポートを求める可能性が低くなります。
リレーショナルな機密性は、チームのダイナミクスとパフォーマンスに大きな影響を与える可能性があります。
チームの結束と心理的セキュリティに対する関係秘密の影響をよりよく理解するために、まず、これらの概念が互いにどのように関連しているかを調べなければなりません。団結とは、団員同士が互いにつながっていると感じ、目的意識を共有する程度のことです。心理学的安全性は、報復や判断を恐れずにリスクを取る能力を説明します。団結と安全は、参加者同士が互いに信頼し合い、公然と協力することを可能にするため、チームの機能の成功に貢献する重要な要素です。しかし、関係の秘密があれば、これらの条件を達成することは困難になる可能性があります。
誰かが同僚から自分の関係のステータスを隠した場合、彼らは他の人が見つけた場合、どのように反応するかを心配するかもしれません。これは、自己検閲と会話に従事することを躊躇につながる可能性があります。
結束とセキュリティを損なうことに加えて、リレーショナル秘密は組織にとっても多くの実用的な意味合いを持つことができます。
これにより、会ったり恋愛関係にあったりするチームメンバー間の対立を管理することが難しくなる可能性があります。
これは、知っている人とそうでない人の間で不平等なパワーダイナミクスを作成し、憤慨と不信につながることができます。
リレーショナルな秘密は、コミュニケーションとコラボレーションを妨げることもあり、人々が互いに強い絆を形成することを困難にします。これらの要因はすべて、生産性の低下、売上高の増加、組織のイノベーションの減少につながる可能性があります。
では、管理者はリレーショナルな秘密に対処するために何ができますか？何よりも、社員同士が安心して個人情報を共有できる環境を推進すべきです。これは、パートナーが会社のイベントに参加できるようにしたり、LGBTQ+の従業員にサポートサービスを提供するなど、透明性と誠実さを促進するポリシーを作成することを意味します。
管理者は、自分自身を開いて、自分の生活の特定の側面を開示しないことを選択した人のゴシップや評価の治療を避けることによって良い行動をモデル化する必要があります。これらのステップを踏むことで、組織は、誰もが自分の考えや経験を共有するために安全に感じる信頼と尊敬の文化を作成することができます。
チームの結束と心理的なセキュリティに対する関係秘密の影響は何ですか？
関係秘密とは、グループ内の他のメンバーまたはグループ内の仕事または個人的な関係に関連する情報の集団から意図的に隠蔽されたことを指します（Hargie&Tourish、 2018）。チームの結束と心理的安全性に対するリレーショナルな秘密の影響は複雑で多面的である可能性があるが、研究はそれがプラスとマイナスの両方の影響を与える可能性があることを示唆している。