A dinâmica das relações pode ser difícil, pois envolve pessoas de vários segmentos da sociedade, experiência, culturas, crenças, valores, relações e expectativas. Cada indivíduo traz sua perspectiva única para as relações que formam a forma como ele se comunica, interage e percebe a si próprio e aos outros. Nesse contexto, é importante manter a sensibilidade às relações para evitar mal-entendidos, ferir sentimentos, ressentimentos, desilusões e conflitos. A sensibilidade relacional refere-se à conscientização e resposta às necessidades, desejos, perspectivas e emoções dos outros na relação. Isso requer uma audiência ativa, compaixão, respeito, comunicação aberta e vontade de comprometer-se.
Para manter a sensibilidade relacional eticamente durante conflitos interpessoais, você deve seguir as seguintes recomendações:
1. Concentre-se no problema, não no ser humano: em conflitos é fácil atacar ou menosprezar a natureza ou o comportamento de um parceiro em vez de se concentrar no problema.
Ataques pessoais criam proteção e pioram a situação. Em vez disso, concentre-se em resolver um problema específico sem levantar ressentimentos ou ofensas passadas. Use as expressões «Eu» e não «você» para descrever os seus sentimentos e problemas.
Diga "" Me dói quando você rejeita minhas ideias "" em vez de "Você sempre me baixa" ".
2. Evite acusações e acusações, acusando ou acusando o seu parceiro de ter causado o conflito de forma improdutiva e prejudicial. Em vez disso, assuma a responsabilidade pela sua participação na criação do problema e trabalhe juntos para encontrar uma solução.
Em vez de dizer «Nós lutamos por sua culpa», tente «Nós dois contribuímos para as nossas diferenças e vamos encontrar uma maneira de resolvê-las».
3. A audiência ativa inclui a atenção sem separação, a reinterpretação do que o seu parceiro diz, a fazer perguntas e a compreensão. Ouvindo ativamente, você pode compreender melhor o ponto de vista deles e reagir apropriadamente.
Se eles dizem: «Eu não gosto como você sempre deixa a louça na lavoura», evite interrupções ou discussões, e, em vez disso, repita sua preocupação («Então, eu ouço que você diz que deixar louças sujas na pia te incomoda») e pergunte por que isso os incomoda.
4. Seja flexível e aberto: reconheça que cada pessoa tem necessidades, valores e prioridades diferentes. O seu parceiro pode ter pontos de vista e opiniões diferentes, o que pode causar conflitos.
A flexibilidade e a não convicção ajudam a criar um espaço seguro para uma discussão construtiva sem condenações ou críticas.
Não pense que o seu parceiro quer o mesmo que você, como escolher um restaurante para jantar. Pergunte-lhes diretamente quais são as suas preferências, como «Que tipo de comida quer comer esta noite?»
5. Reconheça os seus próprios defeitos e peça desculpas sinceras: reconhecer os seus erros mostra humildade e vontade de corrigir. O pedido de desculpas confirma sinceramente o seu papel no dano ou conflito.
Se você disse algo de errado, expresse arrependimento e explique como você vai trabalhar para melhorar a situação no futuro. Não use a palavra «mas» depois de pedir desculpa, porque eles devolvem a culpa ao seu parceiro.
Não diga: «Desculpe ter gritado consigo, mas você me provocou».
6. Use as alegações «I»: Para discutir temas delicados, use «I» e não «you». Isso reduz a segurança e estimula a comunicação produtiva.
Em vez de dizer «Você nunca me ouve», tente «Eu me sinto inconformado quando estamos discutindo» ou «Eu preciso de mais empatia durante conversas difíceis».
7. Concorde em discordar do respeito: às vezes não é possível encontrar uma linguagem comum, por isso, concordar em discordar do respeito é necessário.Isso significa que vão aceitar as diferenças um do outro e separar-se sem ressentimentos.
Se você discordar de opiniões políticas, reconheça que você tem opiniões diferentes e não imponha suas próprias opiniões ao parceiro.
8.Se os conflitos continuarem, apesar de seguirem essas recomendações, o pedido de assistência profissional pode ser útil. O terapeuta pode fornecer orientação e apoio para a resolução construtiva dos conflitos. Eles também podem ajudar a identificar os problemas subjacentes que contribuem para os conflitos e propor estratégias para resolvê-los.
A manutenção ética da sensibilidade relacional durante conflitos interpessoais requer uma audiência ativa, reconhecimento de falhas, flexibilidade, utilização das alegações «Eu», evitar agressões pessoais, reconhecer um problema, e não uma pessoa, pedir desculpas sinceras e pedir ajuda profissional quando necessário. Estas recomendações promovem a compreensão, o respeito e uma dinâmica de relacionamento mais saudável.
Como a sensibilidade ética deve ser mantida durante conflitos interpessoais?
A sensibilidade relacional é um aspecto importante de qualquer relação, porque permite que as pessoas reconheçam os limites do outro e informem as suas necessidades de forma eficaz. Para isso, é preciso conhecer os sentimentos, os pensamentos e as perspetivas do outro. Durante os conflitos interpessoais, manter a sensibilidade ética requer empatia, comunicação eficaz e limites. A empatia refere-se à compreensão e verificação das experiências dos outros, sem apreciá-las.