Atenção, esforço e trabalho emocional
Atenção é um recurso importante para a sobrevivência, que suporta a tomada de decisões, treinamento, solução de problemas, processamento de memória, percepção e controle comportamental. Ele pode ser distribuído de forma desigual por tarefas ou pessoas com base em vários fatores, tais como sua importância relativa, novidade, interesse, urgência, família, complexidade, etc. No contexto da psicologia, entende-se por esforço a energia mental empregada na tarefa ou tarefa. O trabalho emocional inclui o gerenciamento das emoções para atender às expectativas sociais, trabalhar bem nas interações interpessoais e atender às necessidades dos outros. Estes processos têm um papel importante na justa contabilidade e distribuição de atenção, esforço e trabalho emocional.
Teoria da carga cognitiva
A Teoria da Carga Cognitiva explica como as pessoas distribuem recursos cognitivos limitados para alcançar os objetivos efetivamente ao minimizar a atividade cognitiva estranha. De acordo com esta teoria, as pessoas possuem o volume final de memória e memória duradoura. Eles devem priorizar as tarefas de acordo com a sua urgência e importância, de modo a garantir que as prioridades mais elevadas sejam efetivamente cumpridas antes das prioridades mais baixas. Este processo requer um controle cuidadoso, o que implica a escolha e atribuição de recursos adequados de processamento de informações para otimizar o desempenho. Ao aplicar esta teoria, as pessoas podem controlar melhor a sua atenção, estabelecendo metas claras, organizando logicamente informações, usando vários canais (como o visual, auditivo) e reduzindo as distrações.
Motivação
Motivação afeta o esforço que colocamos na tarefa ou na pessoa. Motivadas por recompensas internas, como crescimento pessoal, conquistas ou prazer, as pessoas têm maior probabilidade de investir esforços e manter a atenção mesmo em condições difíceis. Pelo contrário, pressões ou punições externas podem impedir a motivação e reduzir a produtividade.
Emoções como ansiedade ou tédio afetam a atenção e o esforço, afetando os níveis de excitação e perseguição do alvo.
O sentimento de preocupação aumenta a necessidade de clareza e concentração de atenção no próximo exame, enquanto o tédio leva ao abandono de tarefas exigentes. O trabalho emocional envolve a regulação desses sentimentos para manter relações positivas com os outros.
Normas sociais
Normas sociais definem comportamentos aceitáveis em várias situações, como comunicação no local de trabalho, encontros familiares ou encontros. Estas expectativas direcionam a atenção para comportamentos consistentes e afastam-se do desvantajoso.
Eles também podem criar pressão para desobstruir, suprimir emoções ou agir fora do caráter para agradar aos outros. Pessoas que não correspondem às expectativas sociais podem sofrer efeitos negativos, como culpa, vergonha ou ostracismo. Por isso, na distribuição de atenção, esforço e trabalho emocional, é fundamental equilibrar as normas sociais com as necessidades e preferências individuais.
Quais são os processos psicológicos que sustentam a distribuição justa de atenção, esforço e trabalho emocional?
Vários processos psicológicos podem ser envolvidos para apoiar a distribuição justa de atenção, esforço e trabalho emocional nas relações, tais como comunicação, empatia, confiança e habilidades para resolver conflitos. A comunicação eficaz é fundamental para expressar claramente as necessidades e expectativas, evitando mal-entendidos e ressentimentos. Uma audiência sensível pode ajudar a entender o ponto de vista dos parceiros e responder adequadamente às suas emoções.