Atención, esfuerzo y trabajo emocional
La atención es un recurso importante para la supervivencia que apoya la toma de decisiones, el aprendizaje, la resolución de problemas, el procesamiento de la memoria, la percepción y el control conductual. Se puede distribuir de manera desigual por tareas o personas en función de diversos factores, como su importancia relativa, novedad, interés, urgencia, familaridad, complejidad, etc. En el contexto de la psicología, el esfuerzo se refiere a la energía mental gastada en la realización de una tarea o en la realización de una tarea. El trabajo emocional implica manejar las emociones para cumplir con las expectativas sociales, trabajar bien en las interacciones interpersonales y satisfacer las necesidades de los demás. Estos procesos desempeñan un papel importante en la consideración y distribución equitativa de la atención, el esfuerzo y el trabajo emocional.
Teoría de la carga cognitiva
La teoría de la carga cognitiva explica cómo las personas distribuyen recursos cognitivos limitados para lograr metas efectivas mientras minimizan la actividad cognitiva extraña. Según esta teoría, los humanos tienen una cantidad finita de memoria de trabajo y una cantidad de memoria a largo plazo. Deben priorizar las tareas en función de su urgencia e importancia, a fin de asegurar que las prioridades más amplias se apliquen con eficacia a las menos prioritarias. Este proceso requiere un control cuidadoso, lo que implica seleccionar y asignar recursos de procesamiento de información adecuados para optimizar el rendimiento. Al aplicar esta teoría, las personas pueden manejar su atención de manera más eficiente, estableciendo objetivos claros, organizando lógicamente la información, utilizando múltiples canales (por ejemplo, visual, auditivo) y reduciendo las distracciones.
Motivación
La motivación afecta la cantidad de esfuerzo que ponemos en una tarea o persona. Motivados por recompensas internas como crecimiento personal, logros o placer, es más probable que las personas inviertan esfuerzos y mantengan la atención incluso en entornos difíciles. A la inversa, la presión externa o los castigos pueden dificultar la motivación y reducir el rendimiento.
Emociones como la ansiedad o el aburrimiento influyen en la atención y el esfuerzo, influyendo en los niveles de excitación y en la búsqueda del objetivo.
La sensación de ansiedad aumenta la necesidad de claridad y concentración en el próximo examen, mientras que el aburrimiento conduce al abandono de tareas exigentes. El trabajo emocional implica regular estos sentimientos para mantener relaciones positivas con los demás.
Normas sociales
Las normas sociales definen comportamientos aceptables en diferentes situaciones, como la comunicación en el lugar de trabajo, las reuniones familiares o las citas. Estas expectativas dirigen la atención hacia un comportamiento coherente y se alejan de lo desviado.
También pueden crear presión para sobrecargarse, suprimir emociones o actuar fuera de carácter para gustar a los demás. Las personas que no cumplen con las expectativas sociales pueden experimentar consecuencias negativas, como sentimientos de culpa, vergüenza u ostracismo. Por lo tanto, en la distribución de la atención, el esfuerzo y el trabajo emocional, es fundamental equilibrar las normas sociales con las necesidades y preferencias individuales.
¿Qué procesos psicológicos apoyan la distribución equitativa de la atención, el esfuerzo y el trabajo emocional?
Diferentes procesos psicológicos pueden implicarse en apoyar la distribución equitativa de la atención, el esfuerzo y el trabajo emocional en relaciones como la comunicación, la empatía, la confianza y las habilidades de resolución de conflictos. Una comunicación eficaz es crucial para expresar claramente las necesidades y expectativas, evitando malentendidos y resentimientos. Una audiencia sensible puede ayudar a entender el punto de vista de los socios y responder adecuadamente a sus emociones.