Uwaga, wysiłek i praca emocjonalna
Uwaga jest ważnym zasobem dla przetrwania, który wspiera podejmowanie decyzji, uczenie się, rozwiązywanie problemów, przetwarzanie pamięci, percepcję i kontrolę behawioralną. Może być rozdzielona nierównomiernie pomiędzy zadania lub ludzi w oparciu o różne czynniki, takie jak ich względne znaczenie, nowość, zainteresowanie, pilność, znajomość, złożoność, itp. W kontekście psychologii, wysiłek odnosi się do energii umysłowej wydłużonej w wykonywaniu zadania lub rozwiązywaniu problemu. Praca emocjonalna polega na zarządzaniu emocjami, aby sprostać oczekiwaniom społecznym, dobrze funkcjonować w interakcjach międzyludzkich i zaspokajać potrzeby innych. Procesy te odgrywają ważną rolę w sprawiedliwej księgowości i dystrybucji uwagi, wysiłku i pracy emocjonalnej.
Teoria obciążenia poznawczego
Teoria obciążenia poznawczego wyjaśnia, w jaki sposób jednostki przydzielają ograniczone zasoby poznawcze, aby skutecznie osiągnąć cele przy jednoczesnym minimalizacji obcej aktywności poznawczej. Według tej teorii ludzie mają skończoną ilość pamięci roboczej i długotrwałą ilość pamięci. Muszą one priorytetowo traktować zadania w zależności od ich pilności i wagi, aby zapewnić skuteczne uwzględnienie wyższych priorytetów przed obniżeniem priorytetów. Proces ten wymaga starannego monitorowania, co wiąże się z wyborem i przydzieleniem odpowiednich zasobów przetwarzania informacji w celu optymalizacji wydajności. Stosując tę teorię, osoby mogą skuteczniej zarządzać swoją uwagą, wyznaczając jasne cele, logicznie organizując informacje za pomocą wielu kanałów (np. wizualnych, słuchowych) oraz zmniejszając rozpraszanie uwagi.
Motywacja
Motywacja wpływa na to, ile wysiłku wkładamy w zadanie lub osobę. Motywowane nagrodami wewnętrznymi, takimi jak wzrost osobisty, osiągnięcie czy przyjemność, ludzie częściej inwestują w wysiłek i zachowują uwagę nawet w trudnych środowiskach. Odwrotnie, zewnętrzne naciski lub kary mogą utrudniać motywację i ograniczać wydajność.
Emocje takie jak lęk lub nuda wpływają na uwagę i wysiłek, wpływając na poziom podniecenia i dążenie do celu.
Uczucie niepokoju zwiększa potrzebę jasności i skupienia się na nadchodzącym egzaminie, podczas gdy nuda prowadzi do odrzucenia wymagających zadań. Praca emocjonalna polega na regulowaniu tych uczuć w celu utrzymania pozytywnych relacji z innymi.
Normy społeczne
Normy społeczne określają dopuszczalne zachowanie w różnych sytuacjach, takich jak komunikacja w miejscu pracy, spotkania rodzinne lub randki. Te oczekiwania kierują uwagę na konsekwentne zachowanie i odsuwają się od dewiacyjnych zachowań.
Mogą również tworzyć presję, aby przepracować, tłumić emocje, lub działać z charakteru, aby zadowolić innych. Osoby, które nie spełniają oczekiwań społecznych, mogą odczuwać negatywne skutki, takie jak poczucie winy, wstyd czy ostracyzm. Dlatego przy rozpowszechnianiu uwagi, wysiłku i pracy emocjonalnej niezwykle ważne jest zrównoważenie norm społecznych z indywidualnymi potrzebami i preferencjami.
Jakie procesy psychologiczne wspierają sprawiedliwy podział uwagi, wysiłku i pracy emocjonalnej?
Różne procesy psychologiczne mogą być zaangażowane we wspieranie sprawiedliwego podziału uwagi, wysiłku i pracy emocjonalnej w relacjach takich jak komunikacja, empatia, zaufanie i umiejętności rozwiązywania konfliktów. Skuteczna komunikacja ma kluczowe znaczenie dla wyrażania potrzeb i oczekiwań, unikając nieporozumień i urazy. Empatyczne słuchanie może pomóc zrozumieć perspektywę partnerów i odpowiednio reagować na ich emocje.