الاهتمام والجهد والعمل العاطفي
الاهتمام هو مورد مهم للبقاء يدعم صنع القرار والتعلم وحل المشكلات ومعالجة الذاكرة والإدراك والتحكم السلوكي. يمكن توزيعه بشكل غير متساو بين المهام أو الأشخاص بناءً على عوامل مختلفة، مثل أهميتها النسبية، والجدة، والاهتمام، والإلحاح، والألفة، والتعقيد، وما إلى ذلك. في سياق علم النفس، يشير الجهد إلى الطاقة العقلية التي يتم إنفاقها في إكمال مهمة ما أو حل مشكلة ما. يتضمن العمل العاطفي إدارة المشاعر لتلبية التوقعات الاجتماعية، والأداء الجيد في التفاعلات الشخصية، وتلبية احتياجات الآخرين. تلعب هذه العمليات دورًا مهمًا في المحاسبة العادلة وتوزيع الاهتمام والجهد والعمل العاطفي.
نظرية الحمل المعرفي
تشرح نظرية الحمل المعرفي كيف يخصص الأفراد موارد معرفية محدودة لتحقيق الأهداف بشكل فعال مع تقليل النشاط المعرفي الدخيل. وفقًا لهذه النظرية، يمتلك الناس قدرًا محدودًا من الذاكرة العاملة وكمية طويلة المدى من الذاكرة. ويجب أن تعطي الأولوية للمهام وفقا لمدى إلحاحها وأهميتها لضمان معالجة الأولويات العليا بفعالية قبل تخفيض الأولويات. وتتطلب هذه العملية رصدا دقيقا يستلزم اختيار وتخصيص موارد مناسبة لتجهيز المعلومات من أجل تحقيق الأداء الأمثل. من خلال تطبيق هذه النظرية، يمكن للأفراد إدارة انتباههم بشكل أكثر فعالية من خلال تحديد أهداف واضحة، وتنظيم المعلومات منطقيًا باستخدام قنوات متعددة (على سبيل المثال، البصرية والسمعية)، وتقليل عوامل التشتيت.
الدافع
الدافع يؤثر على مقدار الجهد الذي نبذله في مهمة أو شخص ما. بدافع المكافآت الداخلية مثل النمو الشخصي أو الإنجاز أو المتعة، من المرجح أن يستثمر الناس الجهد ويحافظوا على الاهتمام حتى في البيئات الصعبة. على العكس من ذلك، يمكن للضغوط أو العقوبات الخارجية أن تعيق الدافع وتقلل من الأداء.
تؤثر المشاعر مثل القلق أو الملل على الانتباه والجهد، مما يؤثر على مستويات الإثارة والسعي وراء الهدف.
الشعور بالقلق يزيد من الحاجة إلى الوضوح والتركيز على الامتحان القادم، بينما يؤدي الملل إلى رفض المهام الصعبة. يتضمن العمل العاطفي تنظيم هذه المشاعر للحفاظ على علاقات إيجابية مع الآخرين.
الأعراف الاجتماعية
تحدد الأعراف الاجتماعية السلوك المقبول في مواقف مختلفة، مثل التواصل في مكان العمل أو الاجتماعات العائلية أو المواعدة. توجه هذه التوقعات الانتباه إلى السلوك المتسق والابتعاد عن السلوك المنحرف. يمكن أيضًا أن تخلق ضغطًا للإفراط في العمل أو قمع المشاعر أو التصرف خارج الشخصية لإرضاء الآخرين. قد يعاني الأشخاص الذين لا يستوفون التوقعات الاجتماعية من آثار سلبية مثل الشعور بالذنب أو العار أو النبذ. لذلك، عند توزيع الاهتمام والجهد والعمل العاطفي، من المهم للغاية تحقيق التوازن بين الأعراف الاجتماعية والاحتياجات والتفضيلات الفردية.
ما هي العمليات النفسية التي تدعم التوزيع العادل للاهتمام والجهد والعمل العاطفي ؟
يمكن إشراك مختلف العمليات النفسية في دعم التوزيع العادل للاهتمام والجهد والعمل العاطفي في علاقات مثل التواصل والتعاطف والثقة ومهارات حل النزاعات. إن التواصل الفعال أمر بالغ الأهمية للتعبير عن الاحتياجات والتوقعات، وتجنب سوء الفهم والاستياء. يمكن أن يساعد الاستماع المتعاطف في فهم منظور الشركاء والاستجابة لمشاعرهم وفقًا لذلك.